Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13615105/

Work experience

Керівник сектору

from 06.2017 to 12.2020 (3 years 7 months)
Волна (Primecall), Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Управління сектором чисельністю до 300 співробітників, пряме підпорядкування — 45 керівників (керівники груп, тренери)
Побудова та підтримка ефективних бізнес-процесів взаємодії між продажами, тренінгами та аналітикою
Планування та реалізація заходів з підвищення конверсії, середнього чека , викупу та виконання планів продажів
Розробка та впровадження системи KPI: апрув, середній чек, кількість продажів, викуп, плинність персоналу
Стабільне виконання KPI сектору на рівні 100%
Щоденний моніторинг показників, регулярні performance review, управлінський зворотний зв’язок
Повний цикл управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація, розвиток
Аналіз дзвінків, розробка та оптимізація скриптів продажів
Проведення тренінгів для керівників та команд продажів

Начальник відділу

from 01.2017 to 07.2017 (7 months)
Parfumcity, Дніпро (Роздрібна торгівля)

People Manager
Організація роботи персоналу з фокусом на ефективність і результат
Контроль виконання KPI та підготовка регулярної управлінської звітності для власника
Розробка скриптів продажів та програми мотивації
Створення посадових інструкцій
Участь у впровадженні CRM-системи Bitrix

Директор підприємства

from 06.2016 to 01.2017 (8 months)
"ВІП Ломбард", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Operations & People Manager
Операційне та адміністративне управління підприємством
Відкриття відділення з нуля
Підбір персоналу та формування команди
Впровадження системи мотивації та корпоративних стандартів
Розвиток мережі та контроль операційної діяльності

Керівник управління

from 01.2015 to 01.2016 (1 year)
Радабанк, АБ, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Business & People Manager
Організація та розвиток роздрібного бізнесу
Координація роботи мережі відділень
Розробка та впровадження заходів з виконання планових бізнес-показників
Управління ефективністю персоналу відділень

Education

Державний інститут підготовки та перепідготовки кадрів промисловості

Фінанси, Дніпро
Higher, from 2004 to 2006 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• FMCG-продаж
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівник з понад 5 років досвіду управління великими командами продажів (до 300 осіб) у сферах телекомунікацій, фінансів та роздрібної торгівлі. Експерт у побудові відділів продажів, управлінні ефективністю, впровадженні KPI, навчанні персоналу та масштабуванні бізнесу. Орієнтований на результат, аналітику та системний підхід.