Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13623373/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2022 to 11.2025 (3 years 4 months)
ТОВ Культтовари Глобал, Київ (Роздрібна торгівля)

• Прийом, опрацювання, контроль відвантаження замовлень клієнтів (компаній і мережевих партнерів)
• Забезпечення документального супроводу та роботи з первинними документами
• Організація та контроль документообігу (первинна документація)
• Обробка звернень клієнтів: скарги, рекламації, обміни та повернення
• Контроль оплат та дебіторської заборгованості
• Контроль вчасної доставки і відправки замовлень (власний транспорт, перевізники)
• Підготовка комерційних пропозицій
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Операціоніст

from 11.2013 to 02.2021 (7 years 4 months)
ТОВ Папірус Універсал, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота в 1 С Підприємство
• Формування первинних документів
• Повне документальне супроводження замовлень клієнтів. Податкові накладні. Акти рекламації.
• Переміщення. Оприбуткування. Списання
• Участь в інвентаризаціях
• Прийом готівки від водіїв. Інкасація

Кредитний експерт

from 10.2012 to 07.2013 (10 months)
Форвард Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Споживче кредитування
• Контроль виконання плану по виданим кредитам
• Формування звітності

Продавець-консультант

from 02.2011 to 08.2012 (1 year 7 months)
Монпасьє, Київ (Роздрібна торгівля)

• Обслуговування покупців згідно стандартів компанії (консультація, допомога в підборі товару, розрахунок на касі)
• Робота з касовим апаратом, касова дисципліна, інкасація
• Участь в інвентаризаціях
• Замовлення і викладка товару
• Навчання нових співробітників
• Тимчасове виконання обов’язків керуючого магазину

Технік

from 09.2005 to 03.2011 (5 years 7 months)
Національний авіаційний університет, Київ (Освіта, наука)

• Організація роботи аудиторій, лабораторій, класів для студентів кафедри компʼютерних інформаційних технологій
• Формування, контроль, внесення змін в розклад зайнятості аудиторій
• Виконання поточних доручень керівника

Education

Національний авіаційний університет

Облік і аудит, Київ
Higher, from 2004 to 2012 (8 years)

Факультет Економіка підприємництва, спеціальність облік і аудит

Additional education and certificates

Курс 1С Підприємство

2013, 1 місяць

Міжнародна школа краси "IBS" Київська Академія перукарського мистецтва, Майстер нігтьового сервісу

2022, 3 місяці

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• 1С:Підприємство
• User Bitrix24
• MS Teams

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Вміння опрацьовувати велику кількість інформації, багатозадачність, пріоритетність, самоорганізація, досягнення поставлених задач.
Готовність до навчання і розвитку, прагнення опановувати нові навички