Personal information hidden

РУСЛАНА ТУПАС
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Юрія Кондратюка 16, 49128 Дніпро 2000-08-27

Профіль
Комунікабельний та дружелюбний спеціаліст із досвідом роботи в сфері обслуговування
клієнтів, що гарантує високий рівень сервісу. Вмію працювати в команді та швидко
реагувати на зміни, що допомагає підтримувати стабільність та позитивну атмосферу в
робочому колективі.

Досвід роботи
Касир, ПІІ "МакДональдз Юкрейн Лтд" 10/2018 – 06/2025
Ведення касової документації, облік фінансових операцій
• Дніпро
Обслуговування клієнтів, робота з готівкою та платіжними
•

картками
Дотримання стандартів касової дисципліни
•

Робота в команді
•

Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
•

Касир, Ресторан при аквапарку «Затока» (Ribas Hotels Group) 06/2025 – 08/2025
Прийом та оформлення замовлень відвідувачів.
• Затока
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
•

Контроль часу приготування страв та вирішення ситуацій із
•

затримкою замовлень.
Комунікація з гостями для забезпечення високого рівня сервісу та
•

лояльності.
Допомога в обслуговуванні залів (подача замовлень) у періоди
•

пікового навантаження.

Пакувальниця, 12/2025 – 03/2026
Агенція праці M-Dar (відрядження до компанії Malpak) Жабя-Воля,
•Комплектація та пакування: Перепакування готових солодощів Польша
з групової тари в індивідуальну або акційну упаковку.
•Контроль якості: Перевірка цілісності продукції та первинного
пакування перед переупаковкою.
•Маркування: Наклеювання етикеток, стикерів та перевірка термінів
придатності на новій упаковці.
•Сортування: Розподіл продукції за видами та підготовка до
подальшого транспортування.

Бармен, Готель «Марвел» (Hotel Marvel) 05/2026 – 09/2026
Приготування та подача напоїв гостям на шведській лінії.
• Сонячний берег,
Обслуговування відвідувачів відповідно до високих стандартів
• Болгарія
сервісу готелю.
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці й у барній зоні.
•

Робота в команді з іншими працівниками ресторану та кухні для
•

забезпечення безперебійного процесу обслуговування.
Контроль за наявністю асортименту напоїв та своєчасне
•

поповнення запасів.

Освіта
Магістр (Облік і оподаткування), 09/2021 – 12/2022
Дніпровський державний аграрно-економічний університет Дніпро

Бакалавр (Харчові технології), 09/2019 – 07/2021
Дніпровський державний аграрно-економічний університет Дніпро

Молодший спеціаліст (Зберігання і переробка зерна), 09/2015 – 02/2019
Технологічний коледж Дніпропетровського державного Дніпро
аграрно-економічного університету

Навички
Робота з касовим апаратом та POS- Володіння програмами: Excel, Word
терміналами, ведення касової
документації та інкасація. Комунікабельність і
клієнтоорієнтованість
Знання основ бухгалтерського обліку та
Висока стресостійкість
оподаткування
Вміння працювати в команді

Хобі
Хендмейд (виготовлення
прикрас, декор)