Валентина

Зайнятість
Агент з нерухомості , АН « Счастье» вер 2020 – квіт 2021 м Чернігів

Консультант Управління МКЦ в РП січ 2015 - серп 2018 м. Чернігів Головного офісу ПриватБанк, м Дніпропетровськ

Консультант Департаменту "VIPконтакт центр" жовт 2014 - січ 2015 Головний офіс ПриватБанк, м Дніпропетровськ Обов’язки:
• прийом вхідних дзвінків (VIP-клієнти)
• консультація клієнів по картам Gold, Platinum
• консультація по депозитам і кредитам для VIP-клієнтів
• допомога у вирішенні питань при оплаті картками на інтернет-сайтах і за кордоном • допомога в користуванні онлайн-кабінетом (приват24)

Експерт Департаменту "VIP-контакт центр» жовт 2014 - жовт 2014 Головний офіс ПриватБанк, м Дніпропетровськ

Консультант "Служби 8-800" січ 2009 - жовт 2014 ПриватБанк, м Дніпропетровськ (договір підряду, лінія 3700 ) Обов’язки:
• прийом вхідних телефонних дзвінків
• проведення платежів в телефонному режимі
• платежі корпоративних клієнтів, комунальні платежі
• продаж авіа- та жд- квитків
• відкриття депозитів в телефонному режимі
• конвертування валют між рахунками клієнтів
• відправка і виплата міжнародних переказів Western Union, Privat Money, MoneyGram

Консультант "Служби 8-800" серп 2008 - січ 2009
ПриватБанк, м Дніпропетровськ Обов’язки:
• робота з вхідними дзвінками
• консультація клієнтів по продуктам банку (умови оформлення і користування кредитними картками, особистими та інтернет картками, соціальними і пенсійними картками, кредитами, депозитами )
• перевірка заборгованості, консультація по погашенню
• вирішення спірних питань
• консультація по роботі в онлайн-банк ( приват 24)
• консультація по роботі з сайтом банку

Оператор відділу "Телемаркетинг" черв 2008 - серп 2008 департамент " Багатоканальний контактний центр" ПриватБанк, м. Дніпропетровськ

Економіст трав 2007 - лип 2007
Акціонерне товариство закритого типу "РИТМ", м Чернігів

Професійні якості:
Робота з комп’ютером: Microsoft Office (Word, Excel, Internet).
Особисті якості:
◦ можливість знаходити, пропонувати і втілювати нестандартні рішення;
◦ стресостійкість;
◦ орієнтування на результат;  відповідальність і чесність.
Хоббі: веду здоровий спосіб життя, люблю малювати, займатися бігом, слухати музику, проводити час на природі , займаюсь саморозвитком.