Ганна

Anna N.Tyutyunik
Address: Gatne 08160, 1/1,
Optymistychna St., Flat 73
Phone : [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Personal Details :
Date of birth: August, 17, 1983
Marital status: single
Drive license : category B

Professional Experience:
11/2012-01/2024 Director of stores , Trading network of Luxury women clothes & accessories “GIZIA” , “KIWE”, “Silvian Heache”, LTD “Gizia Ukraine”, location Ocean Plaza Mall, Respublika Park Mall, Kiev, Ukraine :
• preparation for commissioning , opening and organization of stores
• ensuring smooth operation and control of stores
• selection , recruitment and training of personnel , creation of a productive team
• managing the work of a team of sales cashiers and sales consultants
• quality control of customer service and compliance with company standards
• accounting and inventory of goods, control of acceptance, registration and return of goods
• control of implementation and maintenance of store merchandising standards
• analysis and adjustment of store assortment
• participation in ordering collections for the upcoming season
• monitoring the implementation of sales plans
• preparation and implementation of the company's marketing activities
• cooperation with reality TV projects and printed publications
• interaction with store personnel and its adjustment to support a positive image of the company and a friendly atmosphere as a whole
• Controlling a store workers maintenance, observing rules & standards of labour protection, fire safety, occupational hygiene
• Controlling of a sanitary and technical condition of storehouse & warehouse
• consulting clients and maintaining a client base
• implementation of new initiatives to improve store efficiency
• reporting to the company's management

03-05/2019, 01-04/2021 Show room Sales Manager of GIZIA brand, Istanbul, Turkey
• participation in the design of the showroom and presentation of the new collection
• meeting and advising clients regarding new incomes
• help in choosing a product from the new collection according to the client's request
• receiving and processing orders from customers and their full support on-line or off-line
• preparation of all necessary documents related to the sale and payment of the order
• communication with production on factory to ensure timely production and delivery of goods to the client
• order fulfillment tracking

02/2008-10/2012 Director of store, Store of Women & Man wear, location Interval Plaza Mall, Kyiv, Ukraine:
• Negotiations arrangement with showroom manager, contacts with foreign partners;
• Selection and train personnel;
• Preparing a recommendations for expanding the range of goods;
• Forming prices (retail, small-wholesale);
• Constantly learning of market capacity and main tendency of development on wears market;
• Selection and correction range of goods;
• Accurate learning potential costumers, motivation of buying;
• Working out and conduct loyal program of clients;
• Administration of shop workers activity;
• Embedding of progressive forms of trade.

11/2007-12/2007 Director of store, LTD “Yuna-96” (network of stores interior & design), Kiev, Ukraine:
• Administration of shop workers activity;
• Preparing an orders of delivery of a goods;
• Check-up of accompanying documents, certificates of quality etc;
• Organization of a measures for intensification of sale;
• Learning a demand for the goods & services;
• Embedding of progressive forms of trade;
• Preparing & controlling all information that buyers needs;
• Immediate consideration of appeal from buyers and take measures of elimination of defects in shop workers activity;
• Making the most efficient use of floor space in store, providing in a store equipment;
• Controlling a store workers maintenance, observing rules & standards of labour protection, fire safety, occupational hygiene;
• Making a favourable conditions to showing the creative initiative of the store workers;
• Controlling of a sanitary and technical condition of storehouse & warehouse.

05/2007-10/2007 Marketing Manager, LTD “Yuna-96” (network of stores interior & design), Kiev, Ukraine :

• Gaining and treatment information about of competitors;
• Controlling of weekly renovation information on Web-page;
• Making a SWOT-analysis for LTD “Yuna-96”;
• Preparing a recommendations for expanding the range of goods;
• Negotiations arrangement, contacts with foreign partners;
• Creating all information of goods for making firm magazine;
• Making an orders in advertising agency about firm advertisement in mass media;
• Making a sales-analysis f company;
• Forming prices (retail, wholesale, small-wholesale);
• Organization & conducting of a special publicity measures (specialized exhibitions);
• Working out and conduct loyal program of clients.

09/2005-04/2007 Director of store, Trading network of Exclusive Italian shoes & accessories, location Metrograd Mall, Kiev , Ukraine :
• Negotiations arrangement with showroom manager, contacts with foreign partners;
• Selection and train personnel;
• Preparing a recommendations for expanding the range of goods;
• Forming prices ;
• Constantly learning of market capacity and main tendency of development on wears market;
• Selection and correction range of goods;
• Accurate learning potential costumers, motivation of buying;
• Working out and conduct loyal program of clients;
• Administration of shop workers activity;
• Embedding of progressive forms of trade.

04/2004-02/2005 PR-Manager and Advertising Manager, Trading network “BoBiju”, Kiev, Ukraine:
• Making positive image of firm;
• Preparing and organization a presentation of new collection, creating pamphlets and folders
• Introduced close co-operation with fashion specialized publications;
• Preparing of annual participation in “Ukrainian Fashion Week”;
• Controlling a renovation of Web-page

11/2003-03/2004 Office Manager, Ttrading network “BoBiju”, Kiev, Ukraine
• Arrangement of Director’s business time;
• Business correspondence;
• Negotiations arrangement, contacts with foreign partners;
• Office work.

Education:
2000-2005: Specialist Diploma in Marketing and Economics
The Faculty of Economics
Kiev Institute for the Humanities, Kiev, Ukraine
09/2004-05/2005: Professional using English in marketing sphere courses
12/2004: Computer training of Business undertakings
09/2003-05/2004: English courses in Cambridge School of English by KIH, using Internet in international marketing courses
09/2002-11/2002: Courses by KNAM “The bases of psychology and pedagogy in personal managing”
Professional Skills:
Time management, good decision making, teamwork, creativity, problem-solving, leadership, adaptability, attention to detail.
Software: MS Windows, MS Office, Internet Explorer.
Foreign languages:
Languages: free Ukrainian, fluent English.
Personal Skills:
Responsible , work ethic , administrative , communicational and interpersonal skills.
Hobbies:
Rescuing and supporting homeless animals as a volunteer, also swimming, dancing, music, movies, fashion industry, traveling

References:
S.S. Garkavenko, Professor of Marketing, Kyiv Institute for the Humanities

Тютюник Ганна Миколаївна

Адреса : Гатне 08160, вулиця Оптимістична 1/1, 73
Телефон : [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Особиста інформація :
Дата народження : 17.08.1983
Сімейний стан : неодружена
Водійське посвідчення : категорія В

Професійний досвід :

11/2012-01/2024 Керуючий магазинами , мережа магазинів жіночого одягу та аксесуарів класу люкс “GIZIA” , “KIWE”, “Silvian Heache”, ТОВ “Гізіа Україна”, ТРЦ Ocean Plaza , ТРЦ Respublika Park , Київ :
• підготовка до введення в експлуатацію , відкриття та організація роботи магазинів
• забезпечення безпребійного функціонування і контролю роботи магазинів
• підбір, набір та навчання персоналу, створення продуктивної команди
• керування роботою команди касирів-продавців та продавців-консультантів
• контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії
• облік та інвентаризація товарів, контроль приймання, оформлення та повернення товару
• контроль виконання та підтримки стандартів мерчендайзингу магазинів
• аналіз та коригування асортименту магазинів
• участь у замовленні колекцій на майбутній сезон
• здійснення контролю за виконанням планів продажу
• підготовка та реалізація маркетингових заходів компанії
• співпраця з реаліті тв-проєктами та друкованими виданнями
• взаємодія з персоналом магазинів та його налаштування на підтримку позитивного іміджу компанії та дружної атмосфери вцілому
• контроль за утриманням працівників магазину, дотриманням правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, гігієни праці
• контроль санітарно-технічного стану складських приміщень
• консультування клієнтів та ведення клієнтської бази
• впровадження нових ініціатив для покращення ефективності роботи магазинів
• надання звітності керівництву компанії

03-05/2019, 01-04/2021 Менеджер з продажів шоуруму бренд GIZIA , Стамбул, Туреччина
• участь у оформленні шоуруму та презентації нової колекції
• зустріч та консультування клієнтів зприводу нових надходжень
• допомога в обранні товару з нової колекції згідно з запитом клієнта
• приймання та оформлення замовлення від клієнтів та повний їх супровід онлайн або офлайн
• підготовка всіх необхідних документів, пов'язанних з продажем та оплатою замовлення
• комунікація з виробництвом для забезпечення своєчасного виготовлення та поставки товару клієнту
• відстеження термінів виконання замовлення

02/2008-10/2012 Керуючий магазином жіночого та чоловічого одягу та аксесуарів, ТЦ Інтервал Плаза, Київ, Україна :
• Організація переговорів з менеджером шоуруму, контакти з іноземними партнерами
• Підбір і навчання персоналу
• Підготовка рекомендацій щодо розширення асортименту товарів
• Формування цін (роздрібні, дрібнооптові)
• Постійне вивчення ємності ринку та основних тенденцій розвитку ринку одягу
• Підбір і корекція асортименту товарів
• Чітке вивчення потенційних клієнтів, ведення бази клієнтів, мотивація покупки
• Розробка та проведення програми лояльності клієнтів
• Адміністрування діяльності працівників магазину
• Впровадження прогресивних форм торгівлі
11/2007-12/2007 Керуюучий магазином интер'єру та дизайну, ТОВ “ЮНА-96” (мережа магазинів меблів, інтер'єру та дизайну) :
• Адміністрування діяльності працівників магазину;
• Підготовка замовлення на доставку товару;
• Перевірка супровідних документів, сертифікатів якості тощо;
• Організація заходів з інтенсифікації збуту;
• Вивчення попиту на товари та послуги;
• Впровадження прогресивних форм торгівлі;
• Підготовка та контроль усієї інформації, яка потрібна покупцям;
• Негайний розгляд звернень покупців та вжиття заходів щодо усунення недоліків у діяльності працівників магазину;
• Максимально раціональне використання торгової площі магазину, забезпечення обладнанням магазину;
• Контроль за утриманням працівників магазину, дотриманням правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, гігієни праці;
• Створення сприятливих умов для прояву творчої ініціативи працівників магазину;
• Контроль санітарно-технічного стану складських приміщень.

05/2007-10/2007 Спеціаліст з маркетингу , ТОВ“ЮНА-96” (мережа магазинів меблів, інтер'єру та дизайну) , Київ, Україна :
• Збір та обробка інформації про конкурентів;
• Контроль щотижневої інформації про оновлення на Web-сторінці;
• Проведення SWOT-аналізу для ТОВ «Юна-96»;
• Підготовка рекомендацій щодо розширення асортименту товарів;
• Організація переговорів, контакти з іноземними партнерами;
• Створення всієї інформації про товари для виготовлення фірмового журналу;
• Оформлення замовлення в рекламному агентстві на розміщення фірмової реклами в ЗМІ;
• Проведення аналізу продажів компанії;
• Формування цін (роздрібні, оптові, дрібнооптові);
• Організація та проведення спеціальних рекламних заходів (спеціалізованих виставок);
• Розробка та проведення програми лояльності клієнтів.

09/2005-04/2007 Керуючий магазином , Мрежа магазинів ексклюзивного італійського жіночого взуття та аксесуарів, ТЦ Метроград , Київ, Україна :
• Організація переговорів з менеджером шоуруму, контакти з іноземними партнерами
• Підбір і навчання персоналу;
• Підготовка рекомендацій щодо розширення асортименту товарів;
• Формування цін ;
• Постійне вивчення ємності ринку та основних тенденцій розвитку ринку одягу;
• Підбір і корекція асортименту товарів;
• Чітке вивчення потенційних клієнтів, ведення бази клієнтів, мотивація покупки;
• Розробка та проведення програми лояльності клієнтів;
• Адміністрування діяльності працівників магазину;
• Впровадження прогресивних форм торгівлі.
•
04/2004-02/2005 PR-Менеджер та менеджер з питань реклами, мрежа магазинів ексклюзивної біжутеріїї та аксесуарів “BoBiju”, Київ, Україна :
• Створення позитивного іміджу фірми;
• Підготовка та організація презентації нової колекції, створення брошур та буклетів;
• Налагодження співпраці з модними спеціалізованими виданнями;
• Підготовка до щорічної участі в «Ukrainian Fashion Week»;
• Контроль оновлення Web-сторінки

11/2003-03/2004 Офіс менеджер, мрежа магазинів ексклюзивної біжутеріїї та аксесуарів “BoBiju”, Київ, Україна :
• Організація робочого часу директора;
• Ділове листування;
• Організація зустрічей та переговорів, контакти з іноземними партнерами;
• Офісна робота.

Освіта :
2000-2005: Диплом спеціаліста з маркетингу та економіки
Економічний факультет
Київський Гуманітарний Інститут, Київ, Україна
09/2004-05/2005: Спеціальний курс “Професійне використання англійської мови в маркетинговій сфері”
12/2004: Курси “Комп'ютерне навчання ділових підприємств”
09/2003-05/2004: Курси англійської мови в Кембриджській школі англійскої мови при КГІ , Курси з використання Інтернет технологій в міжнародному маркетингу
09/2002-11/2002: Курси при КНАМ “Основи психології та педагогіки в особистому менеджменті”

Професійні навички :
Вміле управління часом, правильне прийняття рішень, командна робота, креативність, здатність вирішувати проблеми, навички лідерства, адаптивність, увага до деталей.
ПЗ : MS Windows, MS Office, Internet Explorer.
Знання мови :
Вільна українська , аглійська .
Особисті навички :
Відповідальність, робоча етика, організованість, комунікабельність та міжособисті навички.
Хобі :
Рятування та підтримка безхатніх тварин в якості волонтера, також плавання, танці, музика, кіно, індустрія моди, подорожі.

Рекомендації :
Гаркавєнко С. С., Професор з маркетингу, Київський Гуманітарний Інститут.