Микола

Резюме
Гудованець Микола
📍 Вінниця |
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Досвідчений керівник із логістики, продажів та операційної діяльності. Маю практичний досвід у керуванні командами, оптимізації складських процесів, роботі з клієнтами та постачальниками. Прагну застосовувати свої організаторські та аналітичні навички для підвищення ефективності бізнесу.

Досвід роботи
Начальник центру видачі | Старший фахівець операційної діяльності (сумісництво)
Епіцентр К, Вінниця | Березень 2025 – Травень 2025
• Керував командою з 10+ осіб, забезпечував своєчасну видачу замовлень.
• Оптимізував логістичні процеси, що скоротило час обробки замовлень на 15%.
• Як операційний фахівець: аналізував продажі, готував звіти для керівництва, координував роботу відділів.
Старший продавець непродовольчих товарів (сантехніка)
[Назва компанії], Вінниця | Січень 2025 – Березень 2025
• Консультував клієнтів, підвищив середній чек на 20% за рахунок додаткових продажів.
• Вів облік залишків, формував замовлення на поповнення товарного асортименту.
Начальник центру видачі замовлень
Епіцентр К, Вінниця | Лютий 2024 – Травень 2025
• Організував роботу центру видачі, зменшивши кількість помилок у замовленнях до 5%.
• Впровадив систему контролю якості обслуговування клієнтів.
Касир торговельного залу
Епіцентр К, Вінниця | Серпень 2023 – Січень 2024
• Працював із POS-системами, готував фінансові звіти.

Освіта
Диплом кваліфікованого працівника
Вище професійне училище №11, Вінниця | *2022*
Спеціальність: Електромеханік з обслуговування та ремонту обчислювальних машин
Середня освіта
Мурованокуриловецька школа-інтернат

Навички
• Управління командою: мотивація, розподіл завдань, контроль якості.
• Логістика та склад: 1С, інвентаризація, планування запасів.
• Продажі та обслуговування: робота з CRM, холодні/гарячі дзвінки, вирішення конфліктів.
• Аналітика: звітність, оптимізація процесів, робота з даними.
• Мови: українська (вільно), російська (вільно),

Досягнення
• Впровадив систему контролю якості, що зменшила скарги клієнтів на 25%.
• Навчив 10 нових співробітників, скоротивши час адаптації команди.

Особисті якості
Лідерські здібності, організованість, стресостійкість, клієнтоорієнтованість.

Програмне забезпечення
CRM-системи: Potamus, інші внутрішні CRM.
1С: Підприємство, Бухгалтерія, Роздріб.
Офісні програми: Excel (поглиблена робота з таблицями), Word.
Інкасація: робота зі спеціалізованим ПЗ для грошових операцій.
POS-системи: обслуговування терміналів, звітність.