Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13690618/

Work experience

Direct-менеджер

from 08.2025 to now (1 year)
TextilleHyge, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

* Опрацювання вхідних звернень клієнтів у Direct, месенджерах та соціальних мережах.
* Консультація клієнтів щодо асортименту, тканин, розмірів, комплектації та вартості продукції.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального товару під його запит.
* Ведення клієнта від першого звернення до оформлення та оплати замовлення.
* Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів, доведення цінності продукту.
* Проведення допродажів та пропозиція додаткових послуг і персоналізації.
* Робота з акційними пропозиціями, формування вигідних пропозицій для клієнтів.
* Контроль статусів замовлень, комунікація з виробництвом та клієнтами щодо термінів пошиття.
* Оформлення та ведення замовлень, уточнення всіх необхідних даних для виробництва.
* Комунікація з клієнтами щодо доставки, оплати та післяпродажного обслуговування.
* Повторна комунікація з потенційними клієнтами та повернення до незавершених продажів.
* Робота на виконання плану продажів та досягнення KPI.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та формування довгострокових відносин із клієнтами.

Career break

from 11.2023 to 08.2025 (1 year 10 months)
Parental leave

Секретар

from 07.2022 to 11.2023 (1 year 5 months)
Відділ освіти,культури,молоді та спорту, Веселинове (Освіта, наука)

Адміністратор ресторану

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Perl Cafe, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустрічала гостей ресторану
• Стажувала новачків, розвивала команду офіціантів (аналізувала помилки та надавада зворотній зв’язок офіціантам щодо якості обслуговування Гостя)
• Організовувала та контролювала роботу офіціантів
• Контролювала організацію роботи залу ресторану
•Працювала з обліковими програмами, складала необхідну звітність
•Виконувала службові доручення Директора ресторану

Адміністратор салону краси

from 05.2019 to 06.2021 (2 years 2 months)
MyKF, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

запис, прийом клієнтів;
надання необхідної інформації про послуги салону;
проведення розрахунків з клієнтами;
організація реклами салону в мережі Інтернет та інформаційних довідниках;
забезпечення життєдіяльності салону;
підтримання чистоти і порядку в салоні
ведення instagram (фото/відео/stories)

Education

Одеська юридична академія

Журналістика, Одеса
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Сумлінність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Знаходжусь в декреті