Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13693306/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 08.2025 to now (9 months)
Опера, ресторан, Стрий (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи персоналу (офіціанти, бар, кухня)
Забезпечення високого рівня сервісу та обслуговування гостей
Зустріч і супровід гостей, вирішення конфліктних ситуацій
Контроль дотримання стандартів закладу
Робота з бронюваннями та посадкою гостей
Ведення касової дисципліни та звітності
Навчання та адаптація нових працівників
Контроль чистоти та атмосфери залу

Education

ДТЕУ

Менеджмент, Київ
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

ДТЕУ

Факультет технологій та бізнесу, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Спеціальність "Менеджмент", ОП "Менеджмент туристичного та готельно-ресторанного бізнесу"

Knowledge and skills

• Проведення співбесід
• Робота з базою даних
• Google Meet
• Google Docs
• Водійські права кат. B
• Проведення зустрічей в Zoom
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Уміння планувати
• Дисциплінованість
• Привітність
• Знання ресторанного етикету
• Ресторанне обслуговування
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Організованість
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Ведення соціальних мереж
• Неконфліктність
• Чесність
• Стабільність
• Організація заходів
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Працьовитість

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Маю понад 4 роки досвіду роботи кондитером — працювала самостійно, неофіційно, ведучи власну справу. Готувала десерти, вела Instagram, комунікувала з клієнтами, самостійно займалася обліком і організаційними процесами. Цей досвід сформував у мені високу відповідальність, організованість та клієнтоорієнтованість.
Я — організована, надійна, комунікабельна та проактивна. Легко адаптуюсь до нових умов, швидко навчаюсь, люблю працювати з людьми й не боюсь брати на себе відповідальність. Маю лідерські якості та вмію керувати процесами.
Маю вищу освіту за спеціальністю «Менеджмент готельно-ресторанного і туристичного бізнесу».
Працювала з Microsoft Office, CRM-системами та програмами зі штучним інтелектом, маю досвід цифрової організації роботи.
Навички та вміння:
Управління та координація роботи персоналу
Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтського досвіду
Ефективне вирішення конфліктних ситуацій
Контроль і впровадження стандартів обслуговування
Організація роботи залу та оптимізація процесів
Робота з касовою дисципліною та внутрішньою звітністю
Навички upselling та збільшення середнього чеку
Лідерство, відповідальність та стресостійкість
Швидке прийняття рішень у нестандартних ситуаціях