Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/13756606/
Customer success manager
- Employment type:
- full-time
- City of residence:
- Khmelnytskyi
- Ready to work:
- Khmelnytskyi, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Логіст
from 08.2021 to 09.2025
(4 years 2 months)
Олга-Торг, ТОВ, Khmelnytskyi (Retail)
Knowledge and skills
- Чесність
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Самостійне прийняття рішень
- Організація внутрішніх перевезень
- Організація міжнародних перевезень
- Ларді-Транс
- Della
- Користувач 1С
- Водійські права кат. B
- Організація автоперевезень
- GPS-моніторинг
- MS Excel
- Неконфліктність
Language proficiencies
English — above average
Additional information
Логіст / Менеджер ЗЕД (Олга-Торг - 2021 - 04.2025)
Організація міжнародних перевезень та перевезень вантажів по території України та Європи використовуючи авто підприємства та обʼємне залучення аутсорсингу.
рекламації (оформлення рекламації, ведення перемовин з англомовними постачальниками щодо компенсації)
Спілкування з клієнтами, перевізниками, постачальниками в т.ч. закордонними
Планування маршрутів, прорахунок рентабельності
Ведення перемовин щодо ціни за фрахт.
Робота з документами(митні документи, ттн, cmr, invoice тощо)
Знання incoterms
Technical support specialist (Trendy eld) 06.2025 - 12.2025
Вирішення запитів клієнтів через листування чи дзвінки
Діагностика та розв'язання технічних проблем у роботі ELD-систем
Safe Capital Group | Operations & Customer Support Manager
01.2026 — до тепер
Операційний супровід клієнтів та швидке вирішення форс-мажорних ситуацій у реальному часі.
Комунікація з контрагентами, опрацювання критичних запитів та вирішення спірних питань.
Контроль дотримання регламентів, термінів виконання задач та збереження якості сервісу.
Робота із внутрішньою документацією, звітністю та операційними системами.
Освіта:
2021 Закінчив Хмельницький політехнічний коледж
Факультет (економіка та менеджмент)
2023 – дотепер. Хмельницький національний університет
Факультет «міжнародна логістика та митна справа» дистанційно.
Навички:
* Швидке сприйняття нових концепцій
* Вміння працювати з багатозадачністю
* Здатність організовувати процеси
* Критичне мислення, вирішення проблем
* Знання програм 1C, M.Office
* Англійська мова B2+
Similar candidates
-
Агент підтримки користувачів
Remote -
Оператор підтримки користувачів
Remote -
Client service representative
Kyiv, Remote -
Оператор служби підтримки
20000 UAH, Remote -
Customer success manager
Remote -
Customer success manager
Remote