Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13764331/

Work experience

Direct-менеджер

from 04.2025 to 06.2026 (1 year 3 months)
Фламінго Друк, Тернопіль (Видавництво, поліграфія)

Комунікація з клієнтами в Telegram та інших месенджерах, консультування щодо послуг друку, розрахунок вартості замовлень, оформлення та супровід замовлень, робота з CRM-системою, інформування клієнтів про етапи виконання, вирішення спірних ситуацій, робота із запереченнями, контроль оплат, ведення клієнта від першого звернення до отримання готового замовлення, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Direct-менеджер

from 05.2024 to 04.2025 (1 year)
Your.podium, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товарів і розміру, надання інформації про ціни, наявність, оплату та доставку, оформлення й супровід замовлень, робота з CRM-системою, обробка звернень в Instagram Direct, оформлення обмінів та повернень, вирішення запитів клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.

Education

ЗУНУ, Тернопіль

Соціальна робота
Specialized secondary, from 2024 to 2028 (4 years)

Тернопільський коледж харчових технологій та торгівлі

Маркетинг, Тернопіль
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Знання СРМ
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Продуктивність
• Адаптивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Висока працездатність
• Самостійність
• Надійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Активна життєва позиція
• Самомотивація

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи дірект-менеджером у різних компаніях. Впевнено консультую клієнтів, обробляю замовлення та супроводжую їх на всіх етапах покупки.

Працював з CRM-системами Sitniks та keyCRM. Відзначаюся грамотним спілкуванням, клієнтоорієнтованістю, уважністю до деталей, відповідальністю та вмінням працювати в режимі багатозадачності.Завжди прагну підвищувати задоволеність клієнтів і сприяти зростанню продажів компанії🤗