Юлія

СУХА ЮЛІЯ М. -YULIA SOUKHA
РЕЗЮМЕ

ДОСВІД РОБОТИ
серпень 2023 – теперішній час

M.S. GLOBAL (Україна)
Customer Support Representative
IT-компанія з фокусом на розробці додатків у сфері соціальних мереж.
Основні завдання:
Забезпечувала двомовну підтримку (іспанська-англійська) для міжнародної бази
користувачів.
Надавала консультації та технічні поради, підвищуючи рівень задоволеності клієнтів та
їхню здатність ефективно використовувати додаток.
36 років Ефективно виявляла та документувала технічні помилки, що дозволило скоротити час їх
усунення командою розробників
Детальніші обов’язки не розголошуються відповідно до NDA (Non-Disclosure Agreement).
[open contact info](look above in the "contact info" section) WhatsApp
2017 – теперішній час
[open contact info](look above in the "contact info" section) - Viber / Telegram
YS AND CO (Аргентина – США)
[open contact info](look above in the "contact info" section) Співзасновниця та Генеральна Директорка - теперішній час
[open contact info](look above in the "contact info" section) Фрілансер
Відповідальна за фінанси, маркетинг, операції та дизайн продукту
Capital Federal, Компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві персоналізованого одягу, аксесуарів і
бренд-рішень, з акцентом на машинну вишивку та друк для бізнесу і дизайнерських стартапів.
Buenos Aires. Argentina Основні завдання:

ОСВІТА
Керувала бізнес-операціями у креативній, фінансовій та маркетинговій сферах.
Розробляла дизайн машинної вишивки та брендовані продукти для одягу й аксесуарів.
Організовувала виробничі процеси та взаємодію з клієнтами.
Впроваджувала digital marketing-стратегії та SEO-оптимізацію.
Ліцей № 80 м. Львова — Розробляла й підтримувала онлайн-магазини та робочі середовища на платформах
Shopify, Etsy, Tiendanube, Mercado Libre, WordPress, Wix, Airtable.
спеціалізація з іспанської мови Налаштовувала чат-боти та автоматизації у системах SendPulse, ManyChat та інших CRM-
(Україна) рішеннях.
Надавала технічну підтримку клієнтам та індивідуальні рішення для e-commerce.

Львівський національний Фрілансер
університет ім. Івана Франка Переклад - ісп - укр, документів, тексти різних тематик.
Озвучування текстів іспанською мовою
(Україна) Діджиталізація та створення дизайн машинної вишивки / матриці для автоматизованої
Перекладач іспанської мови
вишивки .
Консультації з digital marketing та SEO.
UADE — Universidad Argentina de Копірайтинг для товарних лістингів і брендового контенту.
la Empresa (Аргентина) 2014-2017
бакалавр з бізнес-адміністрування H.Y.S.A. SRL (Аргентина)
CAO | CFO | Project Manager
Компанія, що спеціалізується на безпеці праці та охороні здоров’я в промислових і будівельних
середовищах.
BUREAU VERITAS (Аргентина)
Вища програма з охорони праці та Основні обов’язки:
запобігання ризикам Контролювала фінансові операції, аудити та адміністративні процеси між різними
відділами.
Аудит ISO 9001
Керувала технічними командами по всій країні, координуючи роботу *понад 70
UADE співробітників* та забезпечуючи своєчасне виконання проєктів на об’єктах
Управління проєктами (Project Організовувала планування та виконання внутрішніх проєктів.
Проводила аудити об’єктів відповідно до галузевих стандартів.
Management)
Впроваджувала протоколи безпеки та заходи з попередження ризиків у промисловості й
BIG SEO (Іспанія) будівництві.
Магістерська програма з цифрового Відповідальна за бізнес-операції у фінансовій сфері - за оплату постачальникам і
маркетингу та SEO технічному персоналу, стягнення платежів від клієнтів та організацію закупівель.
2011 - 2014
Додаткові курси Argentina Envases Flexibles - Argenflex SRL (Аргентина)
CAO | COO | Керівниця виробництва | Аудитор ISO 9001 | Дизайнер пакування
Digital Marketing, SEO, графічний Міжнародна компанія, що спеціалізується на виробництві гнучких пакувальних рішень.
дизайн (Domestika, Crehana, Udemy, Основні обов’язки:
Google) Керувала щоденними операціями та виробничими процесами, Оптимізувала виробничий
цикл, що безперебійний робочий цикл та призвело до підвищення продуктивності

МОВИ Підготувала компанію до сертифікації за стандартом ISO 9001, успішно забезпечила
отримання сертифіката та надалі підтримувала систему менеджменту якості, здійснюючи
внутрішні аудити для щорічного підтвердження сертифікації й підвищення якості
Іспанська (рівень рідної) продукції
Розробляла індивідуальні пакувальні рішення, адаптовані під потреби клієнтів і вимоги
Українська (рідна) ринку.

Англійська (середній рівень)
 SOFT SKILLS
ПРО МЕНЕ Мультизадачність
Емпатія та стійкість
(resilience).
Я — Суха Юлія, українка, яка вже майже 20 років живе в Лідерство та командна
Латинській Америці, переважно в Аргентині. Завдяки цьому
досвіду — професійному й академічному — я володію іспанською
робота.
мовою на рівні рідної. Це дозволило мені подолати культурні Ефективна комунікація
бар’єри й стало основою для ефективної співпраці в різних Адаптивність і
проєктах по всій Латинській Америці (LatAm).
стресостійкість.
Мої навички у поєднанні з освітою та досвідом у різних ролях
дали мені цінне розуміння бізнесу й міцний фундамент. Я маю
Креативність та критичне
підприємницький дух, що проявляється у розвитку проєктів, мислення.
проте високо ціную командну роботу й переконана, що Уміння вирішувати
співпраця є ключем до досягнення амбітних цілей. Я отримую
проблеми.
задоволення від внеску у розвиток компанії та завжди віддана
успіху кожного проєкту, у якому беру участь. Організованість та
Серед моїх сильних якостей — здатність швидко навчатися, увага управління часом.
до деталей, стресостійкість та вміння працювати в умовах
мультизадачності. Виклики стають для мене каталізатором, і я
насолоджуюся можливістю виходити за власні межі. Постійно
розвиваюся — нині поглиблюю знання в автоматизації (Make, HARD SKILLS
n8n) та інструментах штучного інтелекту. Я — амбітна людина,
яка вірить, що особистісний і професійний розвиток — це
Переклад (іспанська ↔
українська), обробка текстів та
безперервний процес. Маю здатність налагоджувати контакт і
озвучення аудіо іспанською.
співпрацювати з людьми на всіх рівнях організації та різних
поколінь. Створення маркетплейсів та
В останні роки я розвивала проєкти як у корпоративному онлайн-магазинів (Shopify, Etsy,
середовищі, так і як фрілансерка. Я відігравала ключові ролі в Tiendanube, Mercado Libre,
аудиті, управлінні проєктами, цифровому виробництві, WordPress, Wix).
маркетингу, перекладі текстів і вебсайтів, графічному дизайні для
Охорона праці та промислова
машинної вишивки, а також у техпідтримці та створенні онлайн-
безпека.
магазинів.
Маю практичний досвід роботи з платформами Shopify, Mercado Production Manager (управління
Libre, Tiendanube, Etsy, WordPress, Wix, Make а також із виробництвом та координація
вебаналітикою, SEO та іншими. Моя адаптивність і вміння команди)
поєднувати різні дисципліни забезпечили мене різнобічними Digital Marketing, SEO,
навичками й ширшою перспективою, що підсилює мою Copywriting.
впевненість у здатності долати нові виклики.
Аудитор ISO 9001.
Project Manager.
Аудитор з адміністрації та фінансів.
ERP-системи: Tango, SAP, INOVA.
Google Analytics, Google Search
Console.
Вишивальний дизайн (Wilcom,
Hatch, Perla, Janome).
Інструменти на базі штучного
інтелекту (AI), (Автоматизації ,
Генерації та оптимізації, візуаль,
аналітики )