Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13771621/

Work experience

HR-менеджер — Фінансова організація

from 05.2025 to 01.2026 (9 months)
Фінансова, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Пошук і первинний відбір кандидатів відповідно до вимог відкритих позицій.
• Проведення скринінгу резюме та оцінка відповідності кандидатів профілю вакансії.
• Проведення телефонних та онлайн-співбесід.
• Комунікація з кандидатами на всіх етапах рекрутингового процесу.
• Координація кандидатів і організація переходу на наступні етапи відбору.
• Взаємодія з керівниками щодо потреб у персоналі та профілів кандидатів.
• Супровід нових співробітників на етапі адаптації.
• Робота з CRM-системою: внесення, оновлення та систематизація інформації про кандидатів.
• Підтримка актуальності бази кандидатів і контроль статусів на етапах підбору

Аккаунт менеджер

from 05.2022 to 05.2025 (3 years)
Gaming project, Дистанційно (IT)

• Ведення комунікації з користувачами та підтримка клієнтів, опрацювання запитів і вирішення
нестандартних ситуацій.
• Виконання функцій Account Manager: супровід партнерських та робочих комунікацій, координація
запитів і контроль виконання домовленостей.
• Комунікація з інфлюенсерами та партнерами: пошук, погодження умов і організація рекламних
інтеграцій.
• Планування та замовлення рекламних розміщень, координація рекламних активностей.
• Створення рекламних матеріалів для відеоігор: банери, промо-ролики та інший digital-контент.
• Постановка та координація контентних задач із суміжними командами для підготовки матеріалів під
конкретні цілі проєкту.
• Взаємодія з командами контенту, дизайну, маркетингу та іншими спеціалістами під час реалізації
проєктних задач.
• Підготовка текстів для новин, гайдів, постів і сценаріїв для відео.
• Ведення соціальних мереж і робота з міжнародною аудиторією.
• Робота з CRM та робочими digital-інструментами

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 02.2022 (3 years)
ADC, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Пошук і залучення нових клієнтів і партнерів у B2B та B2C сегментах.
• Ведення клієнтських акаунтів і підтримання постійної комунікації з клієнтами.
• Розвиток довгострокових відносин із клієнтами та супровід на всіх етапах співпраці.
• Проведення переговорів, презентацій і консультацій щодо продуктів компанії.
• Повний цикл роботи з клієнтом: від першого контакту та виявлення потреб до укладення угоди й
подальшого супроводу.
• Робота з клієнтською базою, реактивація клієнтів і повернення до співпраці.
• Робота із запереченнями та вирішення клієнтських питань.
• Ведення клієнтської інформації та історії комунікацій у CRM.
• Контроль виконання домовленостей, KPI та планів продажів.
• Управління мінікомандою з 3 співробітників: постановка завдань, контроль виконання та
наставництво.

Education

ХГПА

Інформатика, Харків
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Additional education and certificates

Lemon School (Графічний дизайнер)

2025, 5 місяців

Knowledge and skills

• Account Management Ведення переговорів
• Ділове листування
• Розвиток бази клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Продаж B2B
• Урегулювання конфліктів
• Управління командою
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Norwegian — average
• English — beginner

Additional information

Шукаю позицію акаунт менеджера чи позицію відносно моїм новичкам. Маю досвід у продажах, акаунт-менеджменті, роботі з клієнтами та партнерами, а також у digital-контенті й рекламних проєктах.

Відкрита до нових напрямів і готова активно розвиватися у професії: швидко навчаюся, легко освоюю нові інструменти та процеси, не боюся брати на себе нові завдання та зацікавлена у професійному зростанні. Хочу розвиватися, пробувати нові напрями й постійно розширювати свої знання та компетенції.