Марія

ОСОБИСТІ ДАНІ
МАРІЯ ВАРЧЕНКО
Ім'я Додатково для контакту:
Марія Варченко Telegram - @maryyaaa1234
Адреса Instagram - maryyyy.aaaa
Київська обл.,Вишгородський
р-н., с. Старі Петрівці
Київ
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) трав. 2023 - теп. час Помічник гід / супроводжуючого
iTravel, Київ
ІНТЕРЕСИ Гід‑супроводжувач туристичних груп
Туризм Компанія ITravel | м. Львів — Європейські тури
Йога та медитація Виконувала обов’язки гіда‑супроводжувача під час автобусних
турів до Європи (Греція, Румунія, Франція — Париж). До моїх
Читання книжок
обов’язків входило:
Малювання
Підготовка до туру: перевірка документів туристів,списків,
страховок; ознайомлення з маршрутом.
Зустріч групи та організація виїзду зі Львова, супровід групи
протягом усього маршруту.
Інформаційне забезпечення туристів: щоденні оголошення,
пояснення плану на день, часу збору, правил перетину
кордонів, основних культурних відмінностей країн.
Організація екскурсій і поселення: контроль за своєчасним
заселенням у готелі, співпраця з місцевими гідами, супровід на
екскурсіях.
Вирішення проблемних ситуацій: допомога туристам у
випадку втрати речей чи документів, поганого самопочуття,
конфліктів або затримок.
Співпраця з водіями та партнерами: координація з
автобусними перевізниками, готелями, екскурсійними бюро.
Підтримка позитивної атмосфери в групі: створення
дружньої обстановки, підтримка комунікації, допомога в
адаптації у незнайомому середовищі.
Контроль повернення туристів: перевірка присутності, збір
речей, допомога під час прибуття додому.
Ці обов’язки вимагали високої відповідальності,
організованості, стресостійкості та навичок ефективної
комунікації.

лют. 2024 - теп. час SMM manager
the7_thsky — інтернет-магазин жіночої білизни, Київ

Займалася розвитком та щоденним веденням інтернет-
магазину жіночої білизни . До моїх обов’язків входило:
Оформлення, оновлення та ведення сторінки магазину в
Instagram та інших соцмережах.
Створення фото- та відеоконтенту для реклами продукції,
написання описів до товарів.
Спілкування з клієнтами в direct: консультації, підбір розміру,
оформлення замовлень.
Прийом і обробка замовлень, координація з доставкою (Нова
Пошта, інші служби).
Участь у закупівлі товару, підбір моделей та трендів відповідно
до попиту.
Проведення акцій, розіграшів, робота з блогерами та
просування бренду.

трав. 2024 - лип. 2024 Офіціант
VILLA GODZILLA — ресторан / лаунж-заклад, Вишгород
 Основні обов’язки:
Прийом замовлень, консультація гостей щодо страв та напоїв.
Подача страв згідно з етикетом, контроль за чистотою столів.
Робота з POS‑системою, оформлення рахунків, прийом
оплати.
Співпраця з кухнею та баром для швидкої та якісної подачі
замовлень.
Забезпечення приємної атмосфери та вирішення конфліктних
ситуацій з гостями.
Підтримка чистоти у залі, підготовка залу до відкриття та
закриття зміни.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2015 - трав. 2025 Школярка
Петрівський ліцей Петрівської сільської ради, с. Старі
Петрівці, Вишгородський р-н

РЕКОМЕНДАЦІЇ

the7_thsky Анна
[open contact info](look above in the "contact info" section)

НАВИЧКИ

Інструменти Google Drive
Менеджмент
Самоорганізація
Планування
Самонавчання
Оганізація
Командна робота