Ірина

Марченко Ірина Вікторівна
05.03.1988

Київ, вул. Тростянецька 6, кв. 162|| тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта: 2008 – 2011 – Київський Національний Торговельно-Економічний Університет; факультет: «Економіки, менеджменту і права», спеціальність: «Маркетинг на ринку товарів і послуг». 2005-2007 – Вище Комерційне училище Торговельно-Економічного Університету;
Досвід роботи: серпень 2013 - серпень 2021 року – адміністратор-складальник авторизованого сервісного центру з обслуговування імпортної побутової техніки.
Функціональні обов'язки на посаді адміністратора сервісного центру:
• прийом телефонних дзвінків, оформлення замовлення;
• робота та оформлення замовлень в 1-С;
• надання клієнтам інформації про ціни, послуги, асортимент та умови оформлення замовлення;
• обзвін клієнтів;
• обслуговування клієнтів на рецепції;
• виконання доручень керівництва.
Функціональні обов'язки на посаді складальника сервісного центру:
• прийом запчастин від виробника;
• контроль за залишками на складі;
• замовлення запчастин;
• ведення складської документації;
• ведення обліку в базі 1-С;
• інвентаризація.

2012 – 2013 ТОВ «ОСТІН –УКРАЇНА» адміністратор
Функціональні обов'язки на посаді адміністратора магазину:
• Управління персоналом, постановка завдань, контроль виконання завдань.
• Активні продажі, касова звітність, мерчендайзинг, контроль поповнення асортименту, робота з документацією.
• Підтримка високого темпу роботи.
• Контроль відкриття та закриття кас, робота за касою, ведення касової документації.
• Відкриття/закриття магазину.
• Мерчендайзинг: координація продукту в магазині, візуальне оформлення залу, планування та підготовка магазину до зміни сезонних колекцій, робота з обладнанням, навчання з візуального мерчендайзингу;
• Прийняття поставок;
• Інвентаризація.
• Переоцінки.
2011- 2012 ТОВ «ОСТІН-УКРАЇНА» касир 2008- 2011 ТОВ «СПОРТМАСТЕР - УКРАЇНА», касир
Функціональні обов'язки на посаді касира торгового залу:
• ведення касових операцій
• робота з касовим апаратом, терміналом, сканером.
• складання касової звітності, в т.ч. ведення касової книги
• проведення інкасації
• прийом, облік, видача, зберігання грошових коштів
• ведення касової дисципліни
Знання та навички: Уміння організовувати роботу, планувати, приймати рішення, здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення, уміння проявляти гнучкість, розв'язувати конфліктні ситуації, комунікативні навички, уміння здобувати довіру колег, партнерів та вищестоящого керівництва. Здатність швидко навчатися і легко сприймати великі обсяги інформації, навички обслуговування людей, уміння проявляти тактичність і толерантність, вміння починати справи і доводити їх до успішного завершення. Впевнений користувач ПК.
Особисті якості:
• працьовитість
• відповідальність;
• порядність;
• пунктуальність;
• старанність;
• винахідливість;
• комунікабельність;
• висока здатність до навчання;
• виконавчість.