Максим

МОЯ МЕТА

Працювати дистанційно в сфері продажу
та менеджерства, щоб забезпечувати
найкращий сервіс для клієнтів, адже я
маю трирічний досвід роботи
юрисконсультом, більше півроку досвіду в
call-центрі та близько 2 місяців на посаді
менеджера, під час яких вдосконалив
навички комунікації, роботи з клієнтами
та вирішення конфліктів, і шукаю
можливість застосувати ці вміння у Вас.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер в СмартКафе

Максим Близько 2 місяців досвіду в одній з
топових компаній в Україні щодо
Надяк автоматизації ресторанного бізнесу і
співпраці з такими клієнтами, як Aroma
ПРО МЕНЕ Kava, Milk Bar, Штрудель, Merry
Berry
Я вмію знаходити спільну Вів CRM-систему та Google-таблиці для
мову з найрізноманітнішими обліку замовлень і клієнтів. Заносив нові
людьми, самостійно і контакти, слідкував за статусами угод,
відповідально вирішувати щоб нічого не загубилось, і клієнти
конфліктні ситуації та завжди отримували вчасну відповідь
забезпечувати високий Опрацьовував від 20 до 50 лідів в день,
рівень ослуговування приймаючи їх як через вхідні дзвінки,
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ так і телефонуючи їм через їхні заявки.
З них від 1 до 5 були закриті і
Робота в різних CRM- підключені до надання наших послуг.
системах( як З холодними лідами я працював після
професійних, так і того, як був проведений вебінар щодо
“кустарних” ) та ведення онлайн-курсів - «Фінанси», «Бухгалтер-
відповідної документації калькулятор» чи «Керівник». Після цього
Навички ведення я обдзвонював всі заявки-ліди,
переговорів і вирішення опрацьовував їх, збирав інформацію і
конфліктів аналізував її. Після цього заводив все у
Робота з великим обсягом СРМ-систему і слідкував за подальшим
документації процесом
 Фахівець з продажу в Lifecell
Більше півроку досвіду в call-центрі в міжнародній компанії Lifecell, де
продавав тарифи та послуги по телефону
Був одним з найкращих у команді за кількістю продажів, конверсією
та продовжуваністю дзвінка.
Опрацьовував від 50 до 150 лідів в день, приймаючи їх як через дзвінки,
з яких 8-9% були конвертовані в продажі при затвердженому плані КРІ в
6-7%.
Добре опанував і вивчив CRM-системи та специфіку роботи з ними
Умів знайти підхід до різних людей, переконати купити потрібний тариф
чи послугу і швидко працював із запереченнями.

Юрисконсульт

Спеціалізація щодо оренди земельних ділянок
Ефективне спілкування з клієнтами, що сприяло успішному укладенню
понад 200 договорів

КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Робота в різних CRM-
Вміння приймати рішення
системах
самостійно і відповідально;
Хороші навички у веб
Побудова довірливих
дизайні, платформі Figma
відносин із клієнтами;
та при роботі з
Здатність зрозуміти та
конструкторами сайтів
швидко реагувати на запити
Навички онлайн-
клієнтів;
комунікації в Zoom, Skype
Вміння працювати у
та з чат-ботами
стресових ситуаціях
 ОСВІТА Й КУРСИ

У 2025 році пройшов та успішно завершив технічне та комунікативне
навчання в міжнародній компанії Lifecell, під час якого добре
опанував сферу продажі та процеси роботи з CRM-системами

Курси у сфері веб дизайну, які закінчив наприкінці 2022 року, та 2
роки практики в цій сфері.

Львівський національний університет
ім. Івана Франка, Юридичний факультет

Ступінь вищої освіти: Бакалавр
Спеціальність : Правознавство
Дата видачі: 30 червня 2017 року

Ступінь вищої освіти : Магістр
Спеціальність : Право
Дата видачі: 31 грудня 2018 року

МОВИ

Українська - рідна;
Англійська - розмовна достатньо непогана, граматична - гірша ;)
Російська - достатньо хороше володіння, на жаль, краще б не знав)