Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13829548/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2023 to 12.2024 (1 year 4 months)
Elmore Group Ireland, Дублін (Державні організації)

Проф. обслуговування клієнтів, оброблення понад 50 щоденних взаємодій через дзвінки, чати та електронні листи.

Координація інтеграції даних CRM між відділами, що значно покращило утримання та задоволеність клієнтів.

Проф. володіння SAP (CS, HANA) для оптимізації обробки запитів на обслуговування, забезпечення ефективного керування робочим процесом.

Оцінка тендерів та їх подальший моніторинг, контакт з клієнтами (B2B, B2C).

Робота з великими сумами (100.000€ - 1.000.000€+).

Клієнт-менеджер

from 04.2022 to 08.2023 (1 year 4 months)
Національна Організація з питань Міграції в Ірландії, Дублін (Державні організації)

Надання професійного перекладу задля підтримки міжнародних клієнтів, забезпечення клієнтської допомоги та контроль документації серед мігрантів.

Допомога в процесах адаптації для міжнародних співпрацівників, що забезпечувало плавну інтеграцію та спілкування між різними носіями мов.

Досвід спілкування англійською з різними носіями мови та акцентами. (IE, UK, AU, DE etc.)

Клієнт-менеджер

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
AquaLuxe LTD Dublin, Дублін (Автобізнес та автосервіс)

Операції з рахунками; забезпечення оперативного спілкування між відділами та клієнтами.

Виробництво інвойсів, оброблення відгуків клієнтів і координування логістики команди, сприяючи ефективній системі надання послуг.

Управління терміновими запитами та їх координація між командами.

Продавець-консультант

from 04.2018 to 06.2018 (2 months)
Marathon, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Griffith College Dublin

Журналістика та медіа, Дублін
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Філологія, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Робота в команді
• Customer orientation
• Data management
• Canva
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• SAP ERP
• Викладання корпоративної англійської
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість