Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Sales manager

from 01.2025 to 03.2026 (1 year 3 months)
Юридична компанія з інтелектуальної власності (торговельні марки), Дистанційно (Юриспруденція)

ерував повним циклом продажів міжнародної реєстрації торговельних марок - від первинної консультації до закриття угоди та подальшої підтримки клієнтів.

Досягнення KPI: підтримував середній розмір угоди на рівні $2,000, при цьому стабільно опрацьовуючи великий обсяг запитів клієнтів і зберігаючи високий рівень конверсії.

Проводив експертні консультації у Zoom, пояснюючи складні процеси інтелектуальної власності та особливості реєстрації торговельних марок.

Здійснював активне залучення клієнтів та комунікацію через Upwork та інші B2B-канали.

Оптимізував процеси подальшої взаємодії з клієнтами та шаблони комунікації, що суттєво підвищило ефективність відповідей.

Sales manager

from 01.2025 to 01.2026 (1 year)
Big City AC Repair, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керував понад 100 вхідними дзвінками за зміну, зосереджуючись на запитах щодо послуг, записі та підтримці клієнтів.

Координував запис на обслуговування та оптимізував маршрути техніків для підвищення ефективності щоденного планування.

Підтримував репутацію компанії, обробляючи та відповідаючи на відгуки клієнтів на платформах на кшталт Google та Yelp.

Менеджер з продажу

from 08.2023 to 12.2024 (1 year 5 months)
Elmore Group Ireland, Дублін (Державні організації)

Проф. обслуговування клієнтів, оброблення понад 50 щоденних взаємодій через дзвінки, чати та електронні листи.

Координація інтеграції даних CRM між відділами, що значно покращило утримання та задоволеність клієнтів.

Проф. володіння SAP (CS, HANA) для оптимізації обробки запитів на обслуговування, забезпечення ефективного керування робочим процесом.

Оцінка тендерів та їх подальший моніторинг, контакт з клієнтами (B2B, B2C).

Робота з великими сумами (100.000€ - 1.000.000€+).

Клієнт-менеджер

from 04.2022 to 08.2023 (1 year 5 months)
Національна Організація з питань Міграції в Ірландії, Дублін (Державні організації)

Надання професійного перекладу задля підтримки міжнародних клієнтів, забезпечення клієнтської допомоги та контроль документації серед мігрантів.

Допомога в процесах адаптації для міжнародних співпрацівників, що забезпечувало плавну інтеграцію та спілкування між різними носіями мов.

Досвід спілкування англійською з різними носіями мови та акцентами. (IE, UK, AU, DE etc.)

Клієнт-менеджер

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
AquaLuxe LTD Dublin, Дублін (Автобізнес та автосервіс)

Операції з рахунками; забезпечення оперативного спілкування між відділами та клієнтами.

Виробництво інвойсів, оброблення відгуків клієнтів і координування логістики команди, сприяючи ефективній системі надання послуг.

Управління терміновими запитами та їх координація між командами.

Продавець-консультант

from 04.2018 to 06.2018 (3 months)
Marathon, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Griffith College Dublin

Журналістика та медіа, Дублін
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Філологія, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• AI-інструменти
• AI prompting
• Slack
• Пошук клієнтів на Upwork
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Робота в команді
• Customer orientation
• Data management
• Canva
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• SAP ERP
• Викладання корпоративної англійської
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість

Language proficiencies

English — fluent

Additional information

telegram @cr7mentaality