Nataly

РЕЗЮМЕ
Ім’я: Наталія Басюк
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса: Україна 32302 Кам'янець-Подільський

LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Маю понад 10 років досвіду роботи у банківській сфері, в операційній діяльності та
адмініструванні процесів. Практичний досвід включає роботу з документацією,
перевірку та обробку даних, ведення звітності, дотримання внутрішніх регламентів і
нормативних вимог.

Уважна до деталей, відповідальна та системна в роботі. Вмію працювати з великими
обсягами інформації, аналізувати дані, контролювати правильність їх внесення та
опрацювання. Маю другу вищу освіту за напрямом «Облік і аудит», що допомагає в
роботі з фінансовою документацією та контрольними процедурами.

Швидко освоюю нові програмні продукти та готова до навчання внутрішнім
інформаційним системам і електронним реєстрам Пенсійного фонду України.

Ключові навички
● Професійна робота з клієнтами (face-to-face та онлайн)
● Вирішення конфліктних ситуацій
● Робота за регламентами та внутрішніми процедурами
● Координація процесів і командна взаємодія
● Досвід роботи у банківській сфері
● Організація та контроль робочих процесів
● Опрацювання та перевірка документів і даних
● Ведення звітності та документації
● Робота відповідно до законодавства, регламентів та внутрішніх процедур
● Робота з великими обсягами інформації
● Робота з електронними базами даних та інформаційними системами
● Впевнене володіння MS Office
● Швидке освоєння нових програмних продуктів

Досвід роботи
Операційний менеджер
NOAH Insurance
вересень 2023 – грудень 2025

● Опрацювання клієнтських баз і запитів
● Актуалізація контактних даних
● Email-комунікація з клієнтами
● Пошук і первинний контакт з потенційними клієнтами
● Робота з великим обсягом інформації
Проджект менеджер, операційний директор
IT Company “Dnieper”
квітень 2021 – вересень 2023

● Координація взаємодії між замовниками, партнерами та командою
● Контроль виконання завдань і строків
● Ведення проєктної та внутрішньої документації
● Підтримка внутрішніх процесів і регламентів

Контент спеціаліст (Freelance)
Affiliate-проєкти
січень 2015 – квітень 2021

● Внесення, перевірка та оновлення даних
● Підтримка структури категорій і пропозицій
● Робота з таблицями та інформаційними масивами

Головний економіст, менеджер ПАТ КБ «Надра»
квітень 2004 - січень 2015

● Створення та опрацювання бази клієнтів (працювала з моменту створення
відділення)
● Обслуговування фізичних та юридичних осіб відповідно до вимог банківського
законодавства та внутрішніх нормативних документів.
● Опрацювання клієнтської документації та перевірка правильності оформлення
документів.
● Робота з електронними банківськими системами та базами даних.
● Формування звітності та ведення операційної документації.
● Контроль правильності проведення операцій.
● Розгляд звернень клієнтів та вирішення спірних питань.
● Тимчасове виконання обов'язків керівника підрозділу.

Економіст, АППБ «Аваль»
квітень 2003 - квітень 2004

● Обслуговування фізичних та юридичних осіб відповідно до вимог банківського
законодавства та внутрішніх нормативних документів.
● Опрацювання клієнтської документації та перевірка правильності оформлення
документів.
● Робота з електронними банківськими системами та базами даних.
● Формування звітності та ведення операційної документації.
● Контроль правильності проведення операцій.

Інженер-програміст відділу автоматизації та інформаційного забезпечення
АППБ «Аваль»
вересень 1998 - квітень 2003

● Технолог операційного дня банка, регламентні роботи, обслуговування комп’ютерної
та оргтехніки,
● Консультування, кредитування та обслуговування клієнтів фізичних осіб.
● Обслуговування клієнтів, формування звітності.
● Робота з системою «Клієнт-банк»

Головний економіст, Кам’янець-Подільське
відділення державного казначейства
липень 1997 - вересень 1998

● Виконання посадових обов’язків відповідно до вимог законодавства та
внутрішніх нормативних документів.
● Ведення документації, перевірка правильності оформлення документів.
● Робота з електронними системами та базами даних.
● Робота з системою «Клієнт-банк»

Подільська державна аграрно-технічна академія, спеціальність облік та аудит
вересень 1996 - липень 1997

● Здобуття другої вищої освіти

ПП Бартунішен, Програміст
листопад 1995- вересень 1996

● Підтримка операцій з оптової торгівлі, облік товарів, ПЗ 1С

Кам’янець-Подільська районна державна податкова інспекція
Старший державний податковий ревізор-інспектор
серпень 1993 - листопад 1995

● Нарахування, облік та контроль сплати податків
● Автоматизація звітності
● Обслуговування локальної комп’ютерної мережі та комп’ютерної техніки

Чернівецький державний університет ім. Федьковича, факультет прикладної
математики, денна форма
вересень 1998 - липень1993

Освіта та навчання
● Прикладна математика ( ЧДУ ) — вища освіта
● Облік і аудит ( ПДАТА ) — друга вища освіта
● IT Project Management (Laba)
● Data Analytics (Platma Academy)

Інструменти
● MS Office, Google Workspace
● Airtable
● Trello
● Slack, Zoom, Google Meet

Мови
● Українська — рідна
● Англійська — A2