Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/13846090/
Торговий представник
- Considering positions:
- Торговий представник, торговий представник з авто, менеджер з продажу, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з підтримки клієнтів, оператор інформаційної підтримки, офіс-менеджер, менеджер бек-офісу, помічник керівника, перекладач італійської
- City of residence:
- Novoiavorivsk
- Ready to work:
- Lviv, Novoiavorivsk, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЮЛІЯ РЕШЕТКІНА
Універсальна спеціалістка | Клієнтський сервіс | Адміністративна та операційна робота
📍 Україна
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтському сервісі, онлайн-продажах та операційній діяльності.
Маю досвід роботи у великій структурованій компанії, де важливими були точність, відповідальність, дотримання процедур, якісна комунікація та вміння працювати з великим обсягом інформації.
Поєдную розвинені комунікативні навички з організованістю та уважністю до деталей. Швидко освоюю нові програми, внутрішні системи та робочі процеси. Вмію самостійно організовувати роботу, знаходити рішення у нестандартних ситуаціях та підтримувати професійну комунікацію з клієнтами й колегами.
Маю досвід роботи з CRM, документацією, клієнтськими базами та внутрішніми інформаційними системами.
ДОСВІД РОБОТИ
ПРИВАТБАНК
Спеціалістка з обслуговування клієнтів
2026
•професійне обслуговування та консультування клієнтів;
•опрацювання клієнтських запитів та звернень;
•робота з документацією та внутрішніми інформаційними системами;
•проведення та супровід клієнтських операцій;
•перевірка та опрацювання інформації;
•дотримання внутрішніх процедур, стандартів та вимог компанії;
•вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій;
•робота з великим потоком клієнтів та інформації;
•взаємодія з колегами та іншими підрозділами;
•виконання поставлених завдань та встановлених показників.
ОНЛАЙН-ПРОДАЖІ / CALL-ЦЕНТР
Менеджерка з онлайн-продажів
8 місяців
•консультація клієнтів телефоном та в онлайн-каналах;
•визначення потреб клієнта та підбір відповідного рішення;
•презентація товарів і послуг;
•робота із запереченнями;
•супровід клієнта від першого звернення до завершення продажу;
•ведення клієнтської бази;
•робота в CRM;
•внесення та актуалізація інформації;
•контроль виконання поставлених завдань;
•підтримання якісної комунікації з клієнтами.
ОСВІТА
МЕДИЧНА ОСВІТА
Спеціальність: «Медсестринство»
Кваліфікація: медична сестра широкого профілю
Медична освіта сформувала уважність до деталей, відповідальність, дисциплінованість, вміння працювати за встановленими процедурами та взаємодіяти з людьми в різних ситуаціях.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Комунікація
•клієнтський сервіс;
•ділове листування;
•телефонна комунікація;
•робота з різними типами клієнтів;
•вирішення конфліктних ситуацій.
Організація та операційна робота
•робота з документацією;
•опрацювання інформації;
•ведення баз даних;
•контроль виконання завдань;
•робота за внутрішніми процедурами;
•організація робочого процесу.
Цифрові навички
•CRM-системи;
•внутрішні корпоративні системи;
•робота з електронними документами;
•швидке освоєння нового програмного забезпечення.
Продажі та робота з клієнтами
•виявлення потреб;
•презентація продукту/послуги;
•робота із запереченнями;
•супровід клієнта;
•орієнтація на якість сервісу та результат.
МОВИ
Українська — вільно
Італійська — високий рівень, усне та письмове володіння
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
•відповідальність;
•уважність до деталей;
•організованість;
•комунікабельність;
•швидке навчання;
•адаптивність;
•самостійність;
•стресостійкість;
•грамотна усна та письмова комунікація;
•орієнтація на якісний результат.
Універсальна спеціалістка | Клієнтський сервіс | Адміністративна та операційна робота
📍 Україна
📞 [
✉️ [
ПРО МЕНЕ
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтському сервісі, онлайн-продажах та операційній діяльності.
Маю досвід роботи у великій структурованій компанії, де важливими були точність, відповідальність, дотримання процедур, якісна комунікація та вміння працювати з великим обсягом інформації.
Поєдную розвинені комунікативні навички з організованістю та уважністю до деталей. Швидко освоюю нові програми, внутрішні системи та робочі процеси. Вмію самостійно організовувати роботу, знаходити рішення у нестандартних ситуаціях та підтримувати професійну комунікацію з клієнтами й колегами.
Маю досвід роботи з CRM, документацією, клієнтськими базами та внутрішніми інформаційними системами.
ДОСВІД РОБОТИ
ПРИВАТБАНК
Спеціалістка з обслуговування клієнтів
2026
•професійне обслуговування та консультування клієнтів;
•опрацювання клієнтських запитів та звернень;
•робота з документацією та внутрішніми інформаційними системами;
•проведення та супровід клієнтських операцій;
•перевірка та опрацювання інформації;
•дотримання внутрішніх процедур, стандартів та вимог компанії;
•вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій;
•робота з великим потоком клієнтів та інформації;
•взаємодія з колегами та іншими підрозділами;
•виконання поставлених завдань та встановлених показників.
ОНЛАЙН-ПРОДАЖІ / CALL-ЦЕНТР
Менеджерка з онлайн-продажів
8 місяців
•консультація клієнтів телефоном та в онлайн-каналах;
•визначення потреб клієнта та підбір відповідного рішення;
•презентація товарів і послуг;
•робота із запереченнями;
•супровід клієнта від першого звернення до завершення продажу;
•ведення клієнтської бази;
•робота в CRM;
•внесення та актуалізація інформації;
•контроль виконання поставлених завдань;
•підтримання якісної комунікації з клієнтами.
ОСВІТА
МЕДИЧНА ОСВІТА
Спеціальність: «Медсестринство»
Кваліфікація: медична сестра широкого профілю
Медична освіта сформувала уважність до деталей, відповідальність, дисциплінованість, вміння працювати за встановленими процедурами та взаємодіяти з людьми в різних ситуаціях.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Комунікація
•клієнтський сервіс;
•ділове листування;
•телефонна комунікація;
•робота з різними типами клієнтів;
•вирішення конфліктних ситуацій.
Організація та операційна робота
•робота з документацією;
•опрацювання інформації;
•ведення баз даних;
•контроль виконання завдань;
•робота за внутрішніми процедурами;
•організація робочого процесу.
Цифрові навички
•CRM-системи;
•внутрішні корпоративні системи;
•робота з електронними документами;
•швидке освоєння нового програмного забезпечення.
Продажі та робота з клієнтами
•виявлення потреб;
•презентація продукту/послуги;
•робота із запереченнями;
•супровід клієнта;
•орієнтація на якість сервісу та результат.
МОВИ
Українська — вільно
Італійська — високий рівень, усне та письмове володіння
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
•відповідальність;
•уважність до деталей;
•організованість;
•комунікабельність;
•швидке навчання;
•адаптивність;
•самостійність;
•стресостійкість;
•грамотна усна та письмова комунікація;
•орієнтація на якісний результат.
Similar candidates
-
Торговий представник
Oleksandriia (Kirovohrad Region), Remote -
Торговий представник
60000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер торгового залу
Irshava, Remote -
Торговий представник
Kryvyi Rih, Remote -
Торговий представник (піший)
35000 UAH, Lviv -
Торговий представник
30000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13846090/