Каріна

Каріна Нам

Ужгород, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

СТРАТЕГІЧНИЙ ПРОФІЛЬ

Висококваліфікована Sales-менеджер з глибоким досвідом у B2C-продажах, розвитку
клієнтських відносин, веденні переговорів і управлінні командами. Експертка у
формуванні довіри, роботі з запереченнями, персоналізований комунікації та супроводі
клієнтів на кожному етапі.

Успішно працюю як з уже зацікавленими клієнтами, так і з тими, хто сумнівається. Маю
стратегічне мислення, високий емоційний інтелект і гнучкий стиль ведення діалогу, що
дозволяє ефективно досягати результатів без тиску.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

●​ B2C-продажі (телефон, email, live-формат)​

●​ Побудова довготривалих відносин з клієнтами​

●​ Впевнене ведення переговорів, робота із запереченнями​

●​ М’яке закриття угод, етичний вплив​

●​ Наставництво, підтримка й розвиток команд​

●​ Висока адаптивність та глибоке розуміння клієнта​

●​ Структурованість, внутрішня дисципліна​

●​ Сильні комунікаційні навички​

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Sales Manager (Call Center)​
NDA Company, Рига, Латвія | 03.2023 – 06.2025

●​ Продажі по гарячій базі: діалог з фокусом на потреби клієнта​

●​ Формування довіри з першого контакту, етичне завершення угод​

●​ Робота із запереченнями, емоційна стабільність у спілкуванні​

●​ Післяпродажна підтримка та довготривала взаємодія​

Live Presenter / Sales Engagement​
SIA Lucky Streak, Рига, Латвія | 04.2022 – 11.2022

●​ Проведення інтерактивних ефірів для міжнародної аудиторії​

●​ Створення позитивного клієнтського досвіду у реальному часі​

●​ Побудова залученості та інтересу до продукту​

Team Lead з продажів​
Save Max, Україна | 06.2017 – 01.2022
 ●​ Побудова та розвиток команди сейлз-менеджерів​

●​ Наставництво, адаптація новачків, підтримка командного духу​

●​ Впровадження ефективних підходів до спілкування з клієнтами​

●​ Підтримка стабільного темпу та якості взаємодії​

Sales Manager – Івент-напрям​
Jump Park, Херсон | 07.2016 – 04.2017

●​ Продаж індивідуальних івент-послуг​

●​ Персональна робота з клієнтом: від першого запиту до реалізації​

●​ Організація повного процесу проведення заходу​

Event Manager​
Caramel Event Agency, Херсон | 03.2016 – 07.2016

●​ Планування й реалізація подій “під ключ”​

●​ Командна взаємодія з підрядниками, контроль якості результату​

●​ Створення сценаріїв, таймінг, супровід клієнта​

ОСВІТА

Бакалавр культурології та режисури молодіжних програм​
Херсонський державний університет | 2017

МОВИ

●​ Українська — рідна​

●​ Російська — вільна​

●​ Англійська — Upper-Intermediate (B2)