Єлізавета

ГАРБАР ЄЛІЗАВЕТА
· [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) · Телеграм: @liza_garbar

Маю понад 3 роки досвіду у сфері продажів, зокрема в онлайн-школі та в компанії з
виготовлення персоналізованих журналів. Маю досвід продажу освітніх курсів, книг для
підготовки до НМТ та персоналізованої продукції. Орієнтована на результат, якісний сервіс і
довгострокові відносини з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ

Сервіс-менеджер
З БЕРЕЗНЯ 2023 РОКУ ДО КВІТНЯ 2025 РОКУ
СЕРВІС МЕНЕДЖЕР ОНЛАЙН-ШКОЛИ
• Супроводжувала студентів від моменту запису на навчання до завершення курсу,
забезпечуючи якісну комунікацію та вирішення поточних питань.
• Здійснювала продаж пакетів уроків та навчальних програм, працювала з потребами
клієнтів і підбирала оптимальні формати навчання.
• Вела комунікацію та супровід групових студентів, контролювала організаційні
питання.
• Здійснювала підбір викладачів відповідно до запиту та потреб учня.
• Працювала з CRM-системою, вела клієнтські картки та контролювала етапи роботи з
клієнтами.
2
• Працювала з воронками продажів, відстежувала етапи взаємодії з потенційними
клієнтами.
• Вела та аналізувала робочі таблиці в Google Sheets / Excel, формувала звітність.
• Досягла найбільшого чека в школі — 77 000 грн за одне замовлення.
• Підтримувала високий рівень конверсії від 20%.

Менеджер з продажу

З Травня 2025 року до жовтня 2026 року
Менеджер з продажу персоналізованих журналів
• Здійснюю повний цикл продажу персоналізованих журналів та додаткових продуктів:
від першої консультації до оформлення замовлення та супроводу клієнта.
• Працюю з CRM-системою, воронками продажів, звітністю та аналітикою результатів.
• Аналізую ефективність скриптів продажу, пропоную зміни та покращення для
підвищення конверсії.
• Аналізую типові заперечення та запити клієнтів, покращую готові відповіді й
комунікаційні сценарії.
• Уже з перших місяців роботи демонструвала високі результати: на 2-й місяць до
виконання плану не вистачило лише 5 000 грн.
• На 3-й місяць перевиконала план: результат — 310 000 грн при плані 290 000 грн.
• Підтримую стабільну конверсію від 20%.
• Середній чек — до 2 000 грн.

• Здійснила найбільший продаж в історії компанії — замовлення журналів на 50 000
грн.
• У межах цього замовлення додатково здійснила допродаж конвертів на 14 000 грн,
використовуючи техніки cross-sell/up-sell.

Додатковий досвід та навички

Паралельно з основною діяльністю допомагала рідним і друзям у різних сферах.
• Онлайн-школа: продаж курсів і книг, оформлення замовлень, підготовка ТТН та
організація відправлень через фулфілмент.
• Продаж меблів на індивідуальне замовлення: консультування клієнтів, допомога у
виборі розмірів та підбір оптимальних рішень відповідно до потреб покупців.
• Виробництво меблів: виконання практичних завдань, робота з тканиною, шиття та
допомога у виробничих процесах.
• Документообіг у сфері перевезень: пошук товарів, оформлення рахунків та актів
виконаних робіт для перевезень територією України.

Маю досвід роботи з різними завданнями, швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових
умов і готова освоювати нові напрями роботи. Відповідально ставлюся до поставлених
завдань та прагну постійно розвивати свої навички.

ОСВІТА

Отримала ступінь Бакалавр на спеціальності “Підприємництво, торгівля та біржова
діяльність”

НАВИЧКИ
• Продажі та переговори — вмію вести • • Cross-sell / Up-sell — вмію знаходити
клієнта від першого контакту до оформлення доречні можливості для додаткових
замовлення та працювати з різними типами продажів, не створюючи у клієнта
клієнтів. відчуття нав’язування.
• Оптимізація процесів — знаходжу слабкі
• • Психологія продажів — не обмежуюся місця у комунікації та пропоную способи
готовими скриптами, аналізую поведінку, покращення скриптів, відповідей і
потреби та мотивацію клієнта й підбираю воронки продажів.
відповідну тактику комунікації.
• Клієнтоорієнтованість — фокусуюся не
лише на продажі, а й на тому, щоб клієнт
отримав рішення, яке дійсно відповідає
його потребам.Укажіть свою сильну
сторону

ПРО МЕНЕ
Цікавлюся модою, стилем, сучасними трендами в одязі та косметиці, доглядом за собою й
підбором образів. Маю досвід створення відеоконтенту для магазину меблів, що допомогло

2

розвинути креативність, відчуття візуальної естетики та навички презентації товарів. Стежу за
актуальними тенденціями, цікавлюся поєднанням кольорів, стилів і косметичних засобів.
Подобається працювати з людьми, допомагати з вибором товарів і створювати приємний
досвід покупок для клієнтів.

3