Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1393180

Work experience

Руководитель отделения

from 08.2016 to now (7 years 9 months)
АО "Ощадбанк", Киев (Финансы, банки, страхование)

Руководство всей деятельностью отделенияв рамках предоставленних прав.
Обеспечение надлежащего исполнения возложенных на отделение задач и фунций.
Обеспечение виполнения решений, планов, нормативов, утвержденных правлением и комитетами банка.
Обеспечение придерживания установленого графика работы отделения.
Планирование, организация, координация и контроль деятельности отделения.
Обеспечение еффективной организации робот по вопросам розничного бизнеса и микро-малого ы среднего бизнеса.
Обеспечение ежедневный, еженидельный и ежемесячный контроль за исполнением поставленных задачь та планов в части бизнес направлений розничного бизнеса и ММСБ.
Привлечение на обслуживание клиентов (розничных и ММСБ) путем проведения встреч и переговоров и обеспечение их качественное обслуживание.
Обеспечение ознакомления сотрудников с корпоративными стандартами работы банка.
Организация и контроль работы сотрудников отделения в части придерживания требований законодательства и внутренних нормативно-правовых актов.
Распределение обязанностей между сотрудниками отделения.
Контоль за операционно-кассовой работой отделения.
Обеспечение сохранности документов до момента передачи и т.д.

Начальник отделения

from 08.2014 to 08.2016 (2 years)
ПАО "БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ", Киев (Финансы, банки, страхование)

Организация эффективной работы отделения.
Обеспечение выполнения планов по продаже банковских продуктов;
Проведение переговоров с с физическими и юридическими лицами,привлечение новых клиентов с целью увеличения клиентской базы отделения.
Организация и контроль операционной и кассовой работы отделения.
Распредиление задач и обязанностей между сотрудниками отделения.
Контроль открытия и закрытия счетов клиентов. Контроль за совершением расчётно-кассовых операций по текущим счетам юридических и физических лиц в национальной и иностранной валюте.
Обеспечение сохранения коммерческой и банковской тайны.
Контроль за исполнением постановлений и инструкций НБУ и внутренних положений банка.
Планирование роботы отделения; Обеспечение бесперебойной работы отделения.И т.д.
Также курировала 7 отделений ( куст) по организационным вопросам. Свод ежедневных отчётов по группе отделений, контроль за своевременным предоставлением информации по запросу вышестоящего руководства и т.д.

Старший экономист-контролёр

from 08.2012 to 08.2014 (2 years)
АО "БРОКБИЗНЕСБАНК", Киев (Финансы, банки, страхование)

- Обеспечение удовлетворенности клиентов и качества обслуживания:
продвижение использования клиентами КБ альтернативных каналов обслуживания(банкоматы, Контакт, интернет банкинг);
обеспечение качественного обслуживания клиентов согласно действующих внутренних процедур и стандартов Банка
- Проведение идентификации юридических лиц (клиентов банка)
- Обеспечение надлежащей комплектации, сопровождения и хранения юредических дел клиентов.
- Обеспечение ввода качественной и объективной информации в учетные системы Банка, - Выполнение требований всех внутрибанковских документов, а также законов, подзаконных актов, в т.ч. нормативно-правовых актов НБУ, касающихся деятельности старшего экономиста управления обслуживания клиентов Департамента корпоративного бизнеса.
- продажи продуктов банка, клиентам КБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов КБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- сопровождение и контроль операций по покупке-продаже безналичной иностранной валюты на МВР
- открытие и закрытие счетов клиентов КБ.
Исполнение обязанностей начальника отдела в его отсутствие.
Контроль операций за экономистами отдела.

Заместитель начальника отдела обеспечения непрерывности операцыонных процессов

from 09.2011 to 05.2012 (8 months)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)

Осуществление работы по организации операционно -кассовой деятельности подконтрольных отделений. Предоставление консультации персонала отделений по вопросам операционно-кассовой деятельности; осуществление практической и методологической поддержки подконтрольных отделений в рамках внедрения новых операционных процессов; Организация и сопровождение процедуры выемки документов клиентов, обслуживающихся в подконтрольных отделениях; Участие в управлении операционно-кассовым персоналом подконтрольных отделений; Участие в подборе персонала операционно-кассовой деятельности; проведение собеседований с кандидатами; участие в проведении атестации работников после прохождения ими испытательного срока; консультирование, обучение, тестирование и атестация персонала подконтрольных отделений; Организация работы отделений по направлениям: контроль исполнения должносных обязаностей сотрудниками подконтрольных отделений, контроль первичных документов, юредических дел по операциям с клиентами, контроль правильности открытия и ведения счетов клиентов ,контроль правильности ведения кассовых книг и.т.д.

Старший специалист по операционной деятельности

from 06.2010 to 09.2011 (1 year 3 months)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)

- обеспечение выполнения индивидуального плана
- Обеспечение предложения и продажи продуктов РБ клиентам в соответствии со стратегией развития банка с целью удовлетворения потребностей клиентов и выполнения плана продаж;
консультация клиентов, продажа банковских продуктов;

- Обеспечение удовлетворенности клиентов и качества обслуживания:
продвижение использования клиентами РБ альтернативных каналов обслуживания(банкоматы, Контакт — центр, интернет- сайт Розничного бизнеса, интернет банкинг);
обеспечение качественного обслуживания клиентов согласно действующих внутренних процедур и стандартов Банка
изучение (в т.ч. самостоятельно) и применение в работе новых технологий и продуктов.
- Проведение идентификации лица (клиента банка), которое проводит финансовую операцию, в том числе при пополнении валютного счета через банкомат.
- Обеспечение надлежащей комплектации, сопровождения и хранения дел клиентов в Отделении.
- Обеспечение ввода качественной и объективной информации в учетные системы Банка, - Выполнение требований всех внутрибанковских документов, а также законов, подзаконных актов, в т.ч. нормативно-правовых актов НБУ, касающихся деятельности старшего специалиста по операционной деятельности
- продажи продуктов банка, клиентам ИБ и СМБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов ИБ и СМБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- контроль кассовых и мемориальных документов
- сопровождение и контроль операций по покупке-продаже безналичной иностранной валюты на МВР
- робота с денежными переводами (Контакт, Юнистрим, Вестерн Юнион)
- составление отчетов по операционной вертикали на отделении и т.д.

Старший специалист по операционной деятельности

from 08.2009 to 06.2010 (10 months)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)

- привлечение клиентов
- продажи продуктов банка, клиентам ИБ и СМБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов ИБ и СМБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- проведение идентификации клиента банка, который проводит финансовую операцию.и т.д.

Ведущий специалист по операционной деятельности

from 12.2005 to 08.2009 (3 years 8 months)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)

- ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- проведение идентификации клиента банка, который проводит финансовую операцию.

Education

Харьковский национальный университет внутренних дел

Юридический, правоведенье, Харьков
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Винницкий институт региональной экономики и управления

Юридический, правоведенье, Винница
Unfinished higher, from 2001 to 2004 (3 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

References

• Филяшкина Ольга Константиновна

  Филяшкина Ольга Константиновна

  Персональный консультант финансовый, АО "УкрСиббанк"

  Contact details are hidden

• Гетьманенко Людмила Александровна

  Гетьманенко Людмила Александровна

  Начальник отдела

  Contact details are hidden