Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13932073/

Work experience

Customer Support Team Lead

from 03.2023 to now (3 years 8 months)
CyberCare (IT)

Data Entry Operator

from 03.2022 to 07.2022 (5 months)
Право на захист, БФ, Чернівці (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Надавала підтримку програмам гуманітарної допомоги шляхом реєстрації внутрішньо переміщених осіб (ВПО) для отримання фінансової допомоги.
- Збирала та перевіряла дані про отримувачів допомоги у співпраці з командами штаб-квартири ООН.
- Забезпечувала точність та відповідність вимогам під час обробки даних у ході операцій з великими обсягами даних.
- Сприяла узгодженню процесів між операціями на місцях та штаб-квартирою, підвищуючи ефективність розподілу допомоги.

English teacher

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

- Викладала англійську мову дітям та дорослим в умовах онлайн-навчання.
- Розробляла індивідуальні плани навчання та відстежувала прогрес учнів.
- Проводила структуровані заняття, орієнтовані на комунікацію, граматику та практичне використання мови.
- Формувала в учнів високий рівень залученості та комунікативні навички завдяки індивідуальним та груповим формам навчання.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Львів
Higher, from 2019 to 2025 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• MS Office
• Урегулювання конфліктів
• Висока працездатність
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Zendesk
• Jira
• Google Workspace
• Looker Studio

Language proficiencies

• English — fluent
• Spanish — beginner