Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13938100/

Work experience

Вчитель початкових класів

from 07.2024 to 01.2025 (6 months)
Бест Скул (Освіта, наука)

Менеджер з продажу

from 10.2023 to 01.2024 (3 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Працюючи в онлайн-школі, я поєднувала функції менеджера з продажу та адміністратора, що дозволило мені глибоко зануритися як у клієнтський сервіс, так і в організацію внутрішніх процесів.

✅ Комунікація з потенційними учнями — я консультував(ла) клієнтів у месенджерах і телефоном, допомагав(ла) обрати курс, детально пояснював(ла) умови навчання та супроводжував(ла) до оплати.

✅ Продажі та супровід клієнтів — вмів(ла) слухати потреби людей, знаходити для них найкращий продукт і будувати довіру, яка приводила до стабільних продажів та рекомендацій.

✅ Ведення CRM — чітко фіксував(ла) кожен контакт, контролював(ла) статуси угод, слідкував(ла) за дедлайнами і завданнями.

✅ Підтримка учнів — оперативно відповідав(ла) на питання, допомагав(ла) з технічними моментами (доступ до платформи, Zoom, оплату), знімав(ла) напругу і повертав(ла) фокус до навчання.

✅ Організація онлайн-заходів — готував(ла) сесії Zoom, перевіряв(ла) присутність, нагадував(ла) учасникам, записував(ла) і зберігав(ла) матеріали.

✅ Контроль оплат — слідкував(ла) за надходженням платежів, ввічливо нагадував(ла) про заборгованості, координував(ла) роботу з бухгалтерією.

✅ Аналіз зворотного зв’язку — збирав(ла) відгуки від студентів, аналізував(ла) дані, передавав(ла) команді для вдосконалення курсу.

✅ Документація та адміністративна підтримка — оновлював(ла) шаблони повідомлень, формував(ла) звіти, слідкував(ла) за порядком у внутрішніх документах.

✅ Координація з викладачами та командою — швидко реагував(ла) на будь-які організаційні моменти, допомагав(ла) усім учасникам процесу працювати злагоджено.

✅ Ініціативи щодо покращень — помічав(ла), де можна зробити процес зручнішим і ефективнішим, і втілював(ла) це разом з командою.

Education

Вінницький педагогічний університет ім. М. Коцюбинського

Початкова освіта, Вінниця
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Завершую здобувати вищу освіту та маю незакінчену вищу з Барського гуманітарно-педагогічного коледжу ім. М. Грушевського

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Редагування текстів
• Швидкий набір тексту
• Креативність
• Користувач ChatGPT
• MS PowerPoint
• MS Excel
• MS Word
• Робота з великим обсягом інформації
• Самостійність
• Робота з дітьми
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Неконфліктність
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Управління командою
• Ведення документації

Additional information

Я — відповідальна та ініціативна фахівчиня з досвідом адміністративної та управлінської роботи. Упродовж останніх років активно займаюся організацією процесів в онлайн-освіті, поєднуючи функції адміністратора, менеджера з продажу та координатора проєктів.

Маю відмінні навички комунікації, планування та роботи з людьми, вмію швидко адаптуватися до змін і знаходити ефективні рішення у нестандартних ситуаціях.

🔸 Голова молодіжної ради — координую роботу молодіжних ініціатив, організовую події, веду перемовини з представниками влади, громади та бізнесу. Вмію працювати з великою кількістю людей та завдань одночасно.

🔸 Досвід керівництва — очолювала команди у громадських проєктах і навчальних ініціативах. Вмію мотивувати колектив, будувати систему з нуля, ефективно делегувати та контролювати виконання.

🔸 Сильна сторона — поєднання «мʼяких» навичок (комунікація, емпатія, підтримка команди) з організаційною дисципліною і стратегічним мисленням.

🛠 Готова працювати в динамічному середовищі, не боюсь викликів і завжди орієнтуюсь на результат. Прагну долучатися до проєктів, де можу поєднувати організацію, сервіс і розвиток команди.

📌 Хочу розвивати свій потенціал у сучасній, відповідальній компанії.