Анна

Анна Лівадня
МЕНЕДЖЕР З ПІДТРИМКИ

Луцьк, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

●​ Ефективне управління відносинами з клієнтами
●​ Відмінні комунікативні навички (усні та письмові)
●​ Координація проєктів і контроль документації
●​ Впевнене володіння CRM-системами
●​ Організованість і вміння керувати часом
●​ Постійне прагнення до саморозвитку

ДОСВІД РОБОТИ

Red Hot Team​
Аналітик маркетплейсів​
Січень 2025 – Березень 2025

●​ Створення та редагування лістингів на платформі Etsy.
●​ Аналітика тегів та статистики продажів за допомогою
платформи Erank.
●​ Пошук та аналітика потенційних партнерів і виробництв.
●​ Комунікація з клієнтами в соціальних мережах.
●​ Створення контенту для мобільного додатку.
●​ Написання унікальних текстів для опису товарів компанії.
●​ Підготовка звітів та рекомендацій щодо оптимізації продажів
на маркетплейсах.
●​ Моніторинг трендів e-commerce та конкурентного
середовища.

Red Hot Team​
Рекрутер​
Січень 2025 – Березень 2025
 ●​ Повний цикл рекрутингу: підготовка вакансій, активний
сорсинг, проведення інтерв’ю.
●​ Співпраця з керівниками команд щодо кадрових потреб.
●​ Супровід кандидатів на всіх етапах відбору до виходу на
роботу.
●​ Участь у розвитку HR-бренду компанії.

RockSolid PSF – Луцьк, Україна​
Менеджер по роботі з клієнтами / Івент-менеджер​
Червень 2021 – Лютий 2023

●​ Вела поточні проєкти клієнтів, забезпечувала належну
документацію та відповідність очікуванням
●​ Надавала своєчасну підтримку клієнтам і підтримувала з
ними міцні відносини
●​ Організовувала тімбілдинги та зустрічі, відповідно до потреб
команди та бізнесу

Feeria – Рига, Латвія (дистанційно)​
Контент-менеджер​
Вересень 2020 – Лютий 2021

●​ Створення та оновлення контенту сайту, включаючи товарні
позиції та описи
●​ Розробка та розсилка email-розсилок і промо-кампаній
●​ Написання привабливих текстів для товарів з метою
підвищення залученості та продажів

ОСВІТА

Східноєвропейський національний університет імені Лесі
Українки – Луцьк, Україна​
Спеціаліст з філософії та релігієзнавства (Інститут соціальних наук)​
Вересень 2009 – Травень 2014

●​ Кваліфікація: релігієзнавець, викладач соціальних дисциплін
ДОДАТКОВА КВАЛІФІКАЦІЯ

●​ Закінчила художню академію з відзнакою
●​ Сертифікований візажист та майстер брів
●​ Активна участь у волонтерських ініціативах та культурних
заходах

МОВИ

●​ Українська – рідна
●​ Англійська – B1 / середній
●​ Російська – вільно

Шукаю нові можливості, де зможу реалізувати свій клієнтоорієнтований
підхід, комунікативні навички та креативність на користь компанії