Анна

Анна Лівадня
МЕНЕДЖЕР З ПІДТРИМКИ

Луцьк, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● Ефективне управління відносинами з клієнтами
● Відмінні комунікативні навички (усні та письмові)
● Координація проєктів і контроль документації
● Впевнене володіння CRM-системами
● Організованість і вміння керувати часом
● Постійне прагнення до саморозвитку

ДОСВІД РОБОТИ

Red Hot Team
Аналітик маркетплейсів
Січень 2025 – Березень 2025

● Створення та редагування лістингів на платформі Etsy.
● Аналітика тегів та статистики продажів за допомогою
платформи Erank.
● Пошук та аналітика потенційних партнерів і виробництв.
● Комунікація з клієнтами в соціальних мережах.
● Створення контенту для мобільного додатку.
● Написання унікальних текстів для опису товарів компанії.
● Підготовка звітів та рекомендацій щодо оптимізації продажів
на маркетплейсах.
● Моніторинг трендів e-commerce та конкурентного
середовища.

Red Hot Team
Рекрутер
Січень 2025 – Березень 2025

● Повний цикл рекрутингу: підготовка вакансій, активний
сорсинг, проведення інтерв’ю.
● Співпраця з керівниками команд щодо кадрових потреб.
● Супровід кандидатів на всіх етапах відбору до виходу на
роботу.
● Участь у розвитку HR-бренду компанії.

RockSolid PSF – Луцьк, Україна
Менеджер по роботі з клієнтами / Івент-менеджер
Червень 2021 – Лютий 2023

● Вела поточні проєкти клієнтів, забезпечувала належну
документацію та відповідність очікуванням
● Надавала своєчасну підтримку клієнтам і підтримувала з
ними міцні відносини
● Організовувала тімбілдинги та зустрічі, відповідно до потреб
команди та бізнесу

Feeria – Рига, Латвія (дистанційно)
Контент-менеджер
Вересень 2020 – Лютий 2021

● Створення та оновлення контенту сайту, включаючи товарні
позиції та описи
● Розробка та розсилка email-розсилок і промо-кампаній
● Написання привабливих текстів для товарів з метою
підвищення залученості та продажів

ОСВІТА

Східноєвропейський національний університет імені Лесі
Українки – Луцьк, Україна
Спеціаліст з філософії та релігієзнавства (Інститут соціальних наук)
Вересень 2009 – Травень 2014

● Кваліфікація: релігієзнавець, викладач соціальних дисциплін

ДОДАТКОВА КВАЛІФІКАЦІЯ

● Закінчила художню академію з відзнакою
● Сертифікований візажист та майстер брів
● Активна участь у волонтерських ініціативах та культурних
заходах

МОВИ

● Українська – рідна
● Англійська – B1 / середній
● Російська – вільно

Шукаю нові можливості, де зможу реалізувати свій клієнтоорієнтований
підхід, комунікативні навички та креативність на користь компанії