Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14001499/

Work experience

Direct-менеджер / Менеджер з онлайн-продажів

from 07.2022 to 09.2024 (2 years 3 months)
softsleep.shop.ua, Полтава (Роздрібна торгівля)

Вів пряме спілкування з клієнтами через Instagram Direct, коментарі та Telegram.

Обробляв замовлення, консультував клієнтів, підбирав товари за індивідуальними запитами (колір, розмір, тканина).

Працював з CRM-системою для ведення клієнтської бази та контролю замовлень.

Формував та оновлював базовий контент (сторіс, пости, акції), брав участь у фотозйомках.

Ініціював сезонні акції, подарункові сертифікати, що сприяло зростанню продажів.

Вирішував спірні ситуації та працював із відгуками — підтримував позитивний імідж бренду.

Вів звітність у Google-таблицях.

Direct-менеджер з продажу медіапослуг / Акаунт-менеджер

from 05.2022 to 08.2023 (1 year 4 months)
SEEN SUN STUDIO, Полтава (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Працював у прямих комунікаціях з клієнтами (Direct, холодні звернення, особисті зустрічі).

Розробив шаблони повідомлень для масових Instagram-розсилок.

Просував медіапослуги студії через соцмережі (Instagram, Facebook), писав тексти, оформлював пропозиції.

Ініціював створення пакетних рішень і бонусних програм для збільшення середнього чека.

Залучав нових клієнтів і вибудовував довгострокові відносини (репіт-клієнти, рекомендації).

Вів переговори та повний цикл продажу: від першого контакту до підписання договору.

Education

Полтавський Університет Економіки та Торгівлі

Магістр кафедри менеджменту, Полтава, Полтава, Полтава
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Полтавський Університет Економіки та Торгівлі

Магістр кафедри юриспруденції, Полтава
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Пунк
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організаторські здібності
• Уважність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Продаж B2B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average