Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14013700/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 05.2024 to now (2 years 3 months)
Салон краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Виконувала обов’язки адміністратора:
1. комунікація з клієнтами: зустріч, запис на процедури, інформування щодо послуг;
2. ведення електронного запису та графіків майстрів;
3. розв’язання нестандартних ситуацій із клієнтами в рамках сервісу;
4. контроль заповнюваності розкладу та своєчасне реагування на зміни.

Менеджер з продажу

from 12.2022 to 08.2023 (9 months)
Квіткова майстерня, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу в квітковій майстерні. Основні обов’язки включали:
1. комунікацію з клієнтами: консультації, прийом і супровід замовлень;
2. роботу з CRM-системою для обліку клієнтів і контролю процесів;
3. контроль закупівель та залишків;
4. ведення фінансової звітності;
5. організацію логістики та доставки замовлень.

Отримала практичний досвід у сфері клієнтського сервісу, внутрішніх бізнес-процесів та використанні CRM-систем для ефективного управління продажами.

SMM-менеджер

from 06.2022 to 04.2026 (3 years 11 months)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Просувала експертні особисті бренди та працювала, як особистий менеджер. У межах проєктів виконувала повний цикл SMM-супроводу:
1. створення контент-стратегії згідно з цілями;
2. написання текстів для постів та сторіс, підготовка візуального контенту;
3. монтаж відео для Reels/Stories;
4. продаж освітніх курсів через контент, воронки та прямі звернення;
5. аналіз статистики та оптимізація контенту для підвищення залученості й продажів.

Майстер-бровіст

from 01.2021 to 10.2022 (1 year 10 months)
Самозайнятість / Власний кабінет, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Розвивалася в індустрії краси як майстер-бровіст. Швидко нарощувала клієнтську базу, удосконалювала навички, налагоджувала якісний сервіс. Завдяки постійному професійному зростанню досягла стабільного потоку клієнтів.

У зв’язку з переїздом до іншого міста для навчання довелося припинити щоденну роботу, залишивши лише особисті прийоми раз на місяць.

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Психологія, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent