Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14032663/

Work experience

Керівник готельно-ресторанного комплексу

from 12.2025 to now (8 months)
«Моревель», Вишгородський р-н (Готельно-ресторанний бізнес)

• Повне операційне управління
готельно-ресторанним комплексом;
• Координація роботи готелю, ресторану, SPA, рецепції, технічної служби та охорони;
• Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, контроль роботи та дисципліни;
• Формування графіків роботи та контроль ефективності
персоналу;
• Контроль якості сервісу та стандартів обслуговування
гостей;
• Організація відкриття нових зон
та запуску послуг;
• Супровід підрядників, контроль
виконання ремонтних та
технічних робіт;
• Контроль закупівель, витрат та внутрішніх операційних процесів;
• Ведення внутрішньої документації та постановка
задач персоналу;
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
• Робота над підвищенням рівня сервісу та задоволеності гостр*
• Участь у розвитку та
масштабуванні комплексу.

Керівник готельно-ресторанного комплексу

from 08.2024 to 02.2025 (7 months)
“Res&Ski Spa Resort”, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація роботи готельного
та SPA-комплексу;
• Контроль роботи персоналу та
сервісних служб;
• Координація внутрішніх процесів комплексу;
• Робота з гостями та контроль
якості обслуговування;
• Контроль господарської та адміністративної діяльності.

Керівник готелю

from 12.2022 to 08.2024 (1 year 9 months)
Optima Hotels & Resorts, Ніжин (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне адміністрування роботи
готелю;
• Управління персоналом та операційними процесами;
• Контроль фінансових показників
та витрат;
• Забезпечення високого рівня сервісу;
• Організація роботи рецепції, хаускіпінгу та технічного
персоналу;
• Контроль дотримання
стандартів мережі.

Начальник сектору продажівЧернігівської області

from 07.2020 to 06.2022 (2 years)
Акордбанк, Ніжин (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз ринку споживчого
кредитування;
• Відкриття та розвиток нових
точок продажу;
• Підбір, навчання та управління
персоналом;
• Формування ефективної команди менеджерів;
• Контроль виконання планових
показників;
• Підготовка аналітичної звітності;
• Організація роботи та контроль результативності групи.

Директор

from 02.2019 to 05.2020 (1 year 4 months)
ТОВ «Новий Фінансовий Сервіс» /ТОВ «Ідея Банк», Ніжин (Фінанси, банки, страхування)

Управління командою кредитних менеджерів;
• Пошук та підключення нових партнерів;
• Проведення переговорів та презентацій;
• Розвиток клієнтської бази;
• Побудова системи продажів;
• Контроль ефективності роботи персоналу

Старший спеціаліст у сферікредитування

from 03.2017 to 07.2017 (5 months)
ПАТ Idea Bank, Ніжин (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами;
• Виконання планових показників;
• Документообіг;
• Сервісне обслуговування.

Education

Чернігівський Державний Інститут Права Соціальних технологій та праці

Соціальна робота, Чернігів
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

Навчальний центр готельної та ресторанної справиTOB «Optima Hotel Management»Кваліфікація: Менеджер готельного бізнесу2023 рік

6 міс

Knowledge and skills

• Управління підприємством
• Управління командою
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Старанність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Лідерство