Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14054830/

Work experience

Помічник у сімейному бізнесі (тимчасова зайнятість)

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Самозайнятість, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
– Тимчасова робота з батьком на період адаптації після переїзду.
– Виконання малярних та оздоблювальних робіт.
– Спілкування з клієнтами під час здачі об'єктів та узгодження фінальних деталей.

Досягнення:
– Взяв участь у здачі понад 10 об'єктів у встановлені терміни.

Career break

from 04.2024 to 09.2025 (1 year 6 months)
Переїзд, релокація

​Вимушена пауза, пов'язана з суспільно-політичною ситуацією в Білорусі та подальшим переїздом і облаштуванням в Україні.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 07.2021 to 04.2024 (2 years 10 months)
ТОВ "Онстенд" (м. Мінськ), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — Інформаційні стенди при вході до під'їздів житлових будинків

Обов'язки:
– Супровід клієнтів B2B.
– Підготовка КП, рахунків та документів.
– Робота в amoCRM.
– Утримання та розвиток клієнтської бази.

Досягнення:
– Сформував базу постійних B2B-клієнтів, які регулярно продовжували договори на рекламу.
– Стабільно утримував клієнтів від місяця до місяця завдяки чіткому супроводу та вчасному виставленню рахунків.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 04.2020 to 05.2021 (1 year 2 months)
ТОВ "Енерготемп" (м. Мінськ), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — кабельна арматура та муфти

​Обов'язки:
– Консультування клієнтів та обробка вхідних запитів.
– Підготовка комерційних пропозицій.
– Супровід замовлень та оформлення документації в 1С.
– Контроль оплат і взаєморозрахунків.

Досягнення:
– Повністю закривав весь цикл угоди в 1С: від першого вхідного запиту до контролю оплати й відвантаження продукції.
– Налагодив чіткий контроль взаєморозрахунків, що забезпечило вчасне надходження оплат від клієнтів.

Провідний менеджер з продажу / Наставник

from 06.2016 to 03.2020 (3 years 10 months)
ТОВ "Торі Центр" (м. Мінськ), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу (B2C) — БАДи

Обов'язки:
– Консультування клієнтів за вхідними заявками (B2C).
– Робота із запереченнями та оформлення повторних продажів.
– Навчання, адаптація та стажування нових співробітників відділу.
– Контроль якості дзвінків та надання зворотного зв'язку командам.

Досягнення:
– Увійшов до числа найкращих менеджерів відділу за результатами роботи з клієнтами.
– Отримав підвищення до наставника та контролера якості за успішне навчання нових співробітників.

Education

Вищий навчальний заклад "Львівський кооперативний коледж економіки і права"

Товарознавство і комерційна діяльність, Львів
Specialized secondary, from 2005 to 2007 (2 years)

Отримав свідоцтво про здобуття професії “Оператор комп’ютерного набору”.

Львівський ліцей менеджменту

Львів
Secondary, from 2003 to 2005 (2 years)

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• B2B
• B2C
• Супровід клієнтів
• Консультування клієнтів
• Обробка вхідних звернень
• Ведення CRM
• AmoCRM
• Bitrix24
• 1С
• Customer Support
• Підготовка комерційних пропозицій
• Супровід замовлень
• Контроль надходження оплат
• Документообіг
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Belorusian — average
• English — average

References

Корчинський В. Л.

Корчинський В. Л.

Комерційний директор, ТОВ "Метра ЛТД"

Additional information

Понад 7 років працюю з клієнтами у B2B та B2C. Маю досвід супроводу клієнтів, обробки звернень, роботи з CRM, телефоном, email і месенджерами. Найкомфортніше почуваюся в роботі, де потрібно допомагати клієнтам, підтримувати з ними комунікацію та вирішувати робочі питання. Розглядаю вакансії спеціаліста або менеджера по роботі з клієнтами, а також Customer Support.