Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14098696/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
Parfumeria, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Консультування клієнтів у Direct (Instagram/Facebook) щодо парфумерії, рекомендація ароматів під тип шкіри, вік та вподобання
Обробка вхідних повідомлень та запитів, швидка відповідь (до 5–10 хвилин)
Проведення продажів через месенджери: від консультації до закриття угоди та оформлення замовлення
Робота з клієнтською базою: підтримка лояльності, повторні продажі, робота з відгуками
Моніторинг конкурентів та актуальних трендів у парфумерії
Досягнення:
Збільшила обсяг продажів на 25–40% за рахунок персональних рекомендацій та роботи з теплими клієнтами
Закрила понад 150–300 угод через Direct за період роботи
Підвищила середній чек на 15–20% завдяки технікам up-sell та cross-sell (рекомендації наборів, тестерів, догляду)
Підтримала рівень відповіді на повідомлення 95%+ у середньому за 5–10 хвилин
Отримала 30+ позитивних відгуків від клієнтів про консультації та сервіс
Сприяла повторним покупкам — до 35% клієнтів повернулися

Копірайтер

from 09.2024 to 05.2025 (9 months)
OLX (IT)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Надійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average