Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14179429/

Work experience

Product-менеджер

from 02.2024 to 05.2026 (2 years 4 months)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Візуальні та технічні покращення продукту
Автоматизація робочих процесів
Прототипування та робота з UX/UI
Аналітика та тестування

SEO-спеціаліст

from 11.2022 to 01.2024 (1 year 3 months)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Формування технічних завдань (ТЗ)
Координація роботи авторів
SEO-редактура та контроль якості
Оптимізація процесів контент-відділу

Керівник групи продажу

from 01.2018 to 10.2022 (4 years 10 months)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Управління командою
Виконання планів (KPI)
Оптимізація воронки продажів
Контроль якості сервісу

Менеджер з продажу

from 09.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок
Консультація та підбір товару
Допродажі (Up-sell та Cross-sell)
Вирішення спірних питань

Оператор контакт-центру

from 07.2013 to 08.2016 (3 years 2 months)
Global Bilgi, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Консультаційна підтримка
Вирішення фінансових питань
Первинна технічна підтримка
Робота в CRM та білінгових системах
Утримання клієнтів (Retention)
Дотримання стандартів KPI

Education

СумДУ

Технічних систем та енергоефективних технологій, Суми
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

Full-stack Developer Go IT

2022 - 2023

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Trello
• HTML
• UX/UI basic
• Google Sheets
• Microsoft clarity
• Figma
• CSS
• JavaScript basic
• Управління ІТ-проєктами
• Уміння аналізувати
• Написання ТЗ
• MS Office
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Управління командою

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent