Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший менеджер по роботі з дилерською мережою

from 08.2013 to now (13 years)

* Розвинула дилерську мережу та залучила нових клієнтів (активний пошук, холодні дзвінки, переговори)
* Вела повний цикл B2B-продажів: від першого контакту до підписання договору
* Працювала з існуючою клієнтською базою:
підтримувала та розвивала відносини, забезпечувала допродажі й повторні продажі
* Проводила переговори
* Виявляла потреби клієнтів і пропонувала ефективні рішення для промислових і побутових об’єктів
* Готувала комерційні пропозиції та виконувала розрахунки (секційні ворота, докове обладнання, ролетні системи, маркізи)
* Забезпечувала повний супровід угод:
підготовка договорів, виставлення рахунків, контроль оплат і дебіторської заборгованості
*Проводила стажування та навчання нових співробітників
* Працювала в CRM:
ведення бази клієнтів, контроль воронки продажів, планування активностей
* Ефективно працювала з рекламаціями, забезпечуючи збереження клієнтів і репутації компанії

Адміністратор ресторану

from 04.2012 to 11.2012 (8 months)
Ripario Hotel Group, Ялта (Готельно-ресторанний бізнес)

* Зустрічала гостей та супроводжувала до столика, забезпечуючи високий рівень сервісу
* Організовувала та контролювала проведення сніданків, обідів і вечері
* Здійснювала бронювання столиків та керувала посадкою гостей
* Координувала роботу персоналу залу та контролювала якість обслуговування
* Відповідала на телефонні дзвінки та консультувала гостей
* Створювала привітну атмосферу та позитивний досвід для гостей
* Організовувала та супроводжувала банкетні заходи

Промоутер

from 07.2008 to 04.2012 (3 years 10 months)
Баядера Логістик, ТОВ, Донецьк (Харчова промисловість)

* Надавала консультації відвідувачам та презентувала продукцію компанії
* Інформувала клієнтів щодо властивостей, переваг і асортименту продукції
* Брала участь у проведенні промоакцій з метою підвищення продажів
* Контролювала наявність продукції на полицях та своєчасно інформувала відповідальних осіб про необхідність поповнення

Education

Донецький інститут туристичного бізнесу

Менеджер організації
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Amadeus -система бронювання авіа квітків

2011

Тактика ведення перемов

2016

Курс по трейдингу

2023

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Організованість
• Чесність