Ukraine's #1 job service
Оксана
Support manager
- Age:
- 32 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14249221/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ДОСВІД РОБОТИ
Technical support specialist
Military-tech компанія | червень 2024 - червень
2025
*Відповідно до NDA не можу розголошувати
інформацію наступні 2 роки після дати
звільнення.
Спеціаліст технічної підтримки
ТОВ “ Е-тендер” | січень 2024 - травень 2024
Спілкування з клієнтами (процедури
ОКСАНА ЦИГАНОК проведення аукціонів в системі
Прозорро.Продажі, перевірка та
оголошення аукціонів)
СПЕЦІАЛІСТ ТЕХПІДТРИМКИ Проведення первинної діагностики
проблем користувачів (AnyDesk,
Маю понад 5 років досвіду у сфері TeamViewer)
підтримки користувачів. Забезпечувала Комунікація з IT-відділом щодо технічних
якісне обслуговування, допомагаючи питань (Slack)
користувачам вирішувати технічні та
організаційні питання. З початку
повномасштабного вторгнення Спеціаліст технічної підтримки
продовжила роботу на платформі для
ТОВ “Х’ЮМАН” | листопад 2021 - листопад 2023
дистанційної освіти, забезпечуючи
безперебійне функціонування
навчального процесу в умовах війни. Спілкування з клієнтами (телефон,
Останній рік працювала в оборонній онлайн-чат на сайті, месенджери)
сфері, де отримала цінний досвід Фіксація побажань користувачів та
співпраці з військовими, зокрема в дефектів (Jira, Confluence)
умовах, що потребують високого рівня Написання інструкцій для користувачів
відповідальності, витривалості та щодо функціональностей платформи
адаптивності. Створення, адміністрування та оновлення
Окрім системи Human, маю досвід курсу підвищення кваліфікації для
роботи з іншими LMS, зокрема Moodle вчителів на платформі Human (LMS)
(використовувалась під час навчання в Проведення презентацій нових
університеті) та платформи GoIT (у функціональностей та навчання
межах курсу з QA). Підтримую користувачів (Google Meet, Zoom)
безперервне навчання, регулярно Адміністрування облікових записів
проходжу онлайн-курси на таких користувачів
платформах, як Prometheus та LinkedIn
Learning. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
English- Intermediate
ОСВІТА A (II) Rh (-)
Відсутність поганих звичок
Магістр, охорона навколишнього
Займаюсь бігом
середовища, НУБІП, 2014 – 2017
КОНТАКТИ
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
@galvaniluigi
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
м. Київ
Technical support specialist
Military-tech компанія | червень 2024 - червень
2025
*Відповідно до NDA не можу розголошувати
інформацію наступні 2 роки після дати
звільнення.
Спеціаліст технічної підтримки
ТОВ “ Е-тендер” | січень 2024 - травень 2024
Спілкування з клієнтами (процедури
ОКСАНА ЦИГАНОК проведення аукціонів в системі
Прозорро.Продажі, перевірка та
оголошення аукціонів)
СПЕЦІАЛІСТ ТЕХПІДТРИМКИ Проведення первинної діагностики
проблем користувачів (AnyDesk,
Маю понад 5 років досвіду у сфері TeamViewer)
підтримки користувачів. Забезпечувала Комунікація з IT-відділом щодо технічних
якісне обслуговування, допомагаючи питань (Slack)
користувачам вирішувати технічні та
організаційні питання. З початку
повномасштабного вторгнення Спеціаліст технічної підтримки
продовжила роботу на платформі для
ТОВ “Х’ЮМАН” | листопад 2021 - листопад 2023
дистанційної освіти, забезпечуючи
безперебійне функціонування
навчального процесу в умовах війни. Спілкування з клієнтами (телефон,
Останній рік працювала в оборонній онлайн-чат на сайті, месенджери)
сфері, де отримала цінний досвід Фіксація побажань користувачів та
співпраці з військовими, зокрема в дефектів (Jira, Confluence)
умовах, що потребують високого рівня Написання інструкцій для користувачів
відповідальності, витривалості та щодо функціональностей платформи
адаптивності. Створення, адміністрування та оновлення
Окрім системи Human, маю досвід курсу підвищення кваліфікації для
роботи з іншими LMS, зокрема Moodle вчителів на платформі Human (LMS)
(використовувалась під час навчання в Проведення презентацій нових
університеті) та платформи GoIT (у функціональностей та навчання
межах курсу з QA). Підтримую користувачів (Google Meet, Zoom)
безперервне навчання, регулярно Адміністрування облікових записів
проходжу онлайн-курси на таких користувачів
платформах, як Prometheus та LinkedIn
Learning. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
English- Intermediate
ОСВІТА A (II) Rh (-)
Відсутність поганих звичок
Магістр, охорона навколишнього
Займаюсь бігом
середовища, НУБІП, 2014 – 2017
КОНТАКТИ
[
@galvaniluigi
[
м. Київ
Similar candidates
-
Інженер тех. підтримки
25000 UAH, Kyiv, Remote -
Консультант з технічної підтримки програмного забезпечення
Kyiv -
Оператор клієнтської підтримки
Kyiv, Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
Kyiv -
Оператор технічної підтримки
30000 UAH, Kyiv, Remote -
Модератор контенту (служба підтримки)
10000 UAH, Kyiv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14249221/