Олександр

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1429499

Work experience

System administrator

from 11.2022 to 04.2023 (5 months)
AppCake, Київ (IT)

Адмінустрування техніки Apple
Встановлення, налагодження та обслуговування MacOS
Налаштування MacBook за критеріями
Управління обліковими записами користувачів на різних сервісах
Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення
Спілкування з клієнтами
Ідентифікація рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем
Визначення першопричини проблеми

Головний спеціаліст відділу підтримки користувачів управління технічної підтримки Департаменту інформаційних технологій

from 09.2018 to now (5 years 8 months)
АТ «МР Банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка користувачів у роботі програмних комплексів банку (Б2, Siebel, SAP Portal, TerraData, Citrix, Докс, iFOBS, IsCArd, Jira, HP Service Desk).
Моніторинг навантаження на сервери та системи (Grafana, Icinga).
Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення.
Спілкування з клієнтами.
Ідентифікація рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем.
Управління підтримкою з віддаленим доступом або без нього.
Визначення першопричини проблеми.
Передача невирішених проблем / співпраця з внутрішніми командами.
Контроль стану каналів зв'язку відділень банку та інформаційних систем.
Створення щотижневих звітів щодо роботи інформаційних систем банку.
Забезпечення навчання клієнтів, якщо це необхідно, через прогалини в знаннях щодо використання продуктів/бізнесу.
Адміністрування Microsoft SCCM.
Встановлення, налагодження та супроводження OC Windows 7-10 засобами Microsoft SCCM.
Адміністрування Active Directory.
Робота з VMWare, Hyper-V.
Адміністрування DHCP.
Адміністрація програмного забезпечення ISAM ESSO Access Admin

Junior Support IT Engineer

from 03.2018 to 07.2018 (4 months)
Infopulse, Житомир (IT)

Вирішення інцидентів в ІТ-сфері: виконання базового усунення несправностей та виправлення подій відповідно до визначених процедур.
Ескалація інцидентів до 2-ї лінії підтримки.
Підтримка віддаленого робочого столу (платформа Windows).
Базове адміністрування сервера (платформа Windows)

Оператор комп'ютерного набору 2-ї категорії сектора зв'язку та телекомунікацій

from 04.2016 to 12.2016 (8 months)
Управління патрульної поліції у м. Житомирі Департаменту патрульної поліції, Житомир (Державні організації)

Супровід комп'ютерної техніки.
Робота із базами даних.
Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
Захист інформації.
Резервне копіювання.
Робота в відеоматеріалами та відео регістраторами.

Головний спеціаліст із супроводу програмних систем

from 10.2012 to 04.2016 (3 years 6 months)
Управління праці та соціального захисту населення Корольовської районної ради міста Житомира, Житомир (Державні організації)

Супровід комп'ютерної техніки.
Робота із базами даних.
Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
Захист інформації.
Резервне копіювання.

Education

Житомирський державний технологічний університет.

Система управління та автоматики. Спеціаліст з систем управління та автоматики., Житомир
Higher, from 2010 to 2011 (1 year)

Житомирський державний технологічний університет.

Системна інженерія. Бакалавр з системної інженерії., Житомир
Unfinished higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Житомирський військовий Інститут ім. С.П. Корольова Національного Авіаційного Університету

Технічне забезпечення функціонування автоматизованих систем управління. Молодший лейтенант запасу., Житомир
Higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Житомирський технологічний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури

Обслуговування комп’ютерних та інтелектуальних систем та мереж. Молодший спеціаліст-технік з обчислювальної техніки., Житомир
Specialized secondary, from 2004 to 2008 (4 years)

Additional education and certificates

Центр підготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

2014

Successfully completed training program in Linux Administration Basics

2008, 3 месяца

Administering System Center Configuration Manager (Course 20703-1)

2019, 1 месяц

Automating Administration with PowerShell (Course 10961C)

2020, 1 месяц

Supporting and Troubleshooting Windows 10

2021, 1 месяц

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Центр підготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ та організацій Житомирської обласної державної адміністрації та Житомирської обласної ради. Пройшов навчання за програмою тематичного короткострокового семінару підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, установ, підприємств та організацій на тему «Пріоритетні напрямки та актуальність програмно-інформаційного забезпечення органів виконавчої влади» 2014 р.