Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14308384/

Work experience

Менеджер з холодних дзвінків

from 07.2026 to now (5 months)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення до 350 вихідних дзвінків на день за базою абонентів
Активні продажі та презентація лінійки телеком-продуктів, нових тарифних планів і супутніх послуг.
Виявлення потреб, встановлення контакту та якісна робота з запереченнями клієнтів.
Стабільне виконання та перевиконання встановлених планів продажів і KPI.Конверсія на рівні 14%
Фіксація результатів комунікації та ведення історії звернень у CRM-системі.

Фахівець з телемаркетингу

from 08.2025 to 07.2026 (1 year)
lifecell, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Моїми обов'язками на цій посаді була робота в режимі високої інтенсивності: обробка вхідних та здійснення вихідних дзвінків фактично "нон стоп" на протязі 12 годинного робочого дня

Мультибрендовий продаж: так як це группа компаній DVL(Datagroup,Volia,Lifecell)основним,так би мовити "випробувальним" фактором моєї роботи було одночасне супроводження клієнтів,консультація та продаж послуг (домашній інтернет,продаж обладнання, мобільний зв’язок).одночасно трьох найбільших телеком-операторів України з постійним урахуванням значних відмінностей регламенту кожної з компаній

Виконання KPI: стабільне перевиконання планів з продажу додаткових послуг (кросс-селл/ап-селл) та підключення нових абонентів.Конверсія на рівні 21%.

Робота з відтоком клієнтів, обробка складних заперечень та вирішення конфліктних ситуацій.

Технічна експертиза: консультація користувачів щодо налаштування обладнання, тарифних планів та фінансових питань.

CRM та звітність: фіксація результатів кожної взаємодії в системі, робота з великими масивами клієнтських даних.

Аналітик баз даних

from 07.2023 to 03.2024 (9 months)
OSINT Бджоли, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Працював з відкритими джерелами.Відео,фото аналіз-потім монтаж.Збирав та структурував дані, перевіряв факти.
Було проведено багато роботи яка призвела до значного збільшення охоплень каналу та зростання довіри аудиторії.

Education

Одеська Юридична Академія

Правохоронна діяльність, Одеса
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Secondary

Additional education and certificates

Опрацювання заперечень при продажі(Lifecell,внутрішнє навчання )

2025,3 дні

Продажі B2B (Vodafone Sales Academy, внутрішнє навчання)

2026 ,2 дні

Knowledge and skills

• Pipedrive
• Apollo
• HubSpot
• Service Desk
• Ведення телефонних переговорів
• Побудова воронки продажу
• Cross-selling
• Створення скриптів діалогів
• Телефонний продаж
• Лідогенерація
• Керування транспортними засобами
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Урегулювання конфліктів
• Продаж B2B
• Холодний продаж
• Продаж B2C
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Розглядаю майже будь яку роботу в межах моїх здібностей та досвіду в якій також можна буде застосувати переваги мене та мого віку.Також готовий розглядати варіанти у нових для себе сферах.Пріорітетним каналом зв'язку для мене є Telegram @Dobrinin7,повідомлення всередині сайту,або whatsapp за номером який вказано в резюме :)