Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14310493/

Work experience

Инструктор -> Менеджер

from 08.2025 to now (1 year 3 months)
Глобальна ресторанна група-Україна, ТОВ (Франчайзі KFC Україна), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

30000-35000
Комунікабельність, знайти завжди рішення, щоб гость був задоволений та повернувся ще раз до закладу, стрессостійкість та позитив
а також:
- Навчання та адаптація нових співробітників.
- Знання всіх робочих станцій ресторану.
* Вміння пояснювати стандарти роботи простою та зрозумілою мовою.
- Контроль дотримання стандартів якості та сервісу.
- Наставництво та підтримка співробітників.
- Навички ефективної комунікації.
- Робота в команді та лідерські якості.
- Організація робочого процесу під час зміни.
- Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
- Контроль дотримання норм харчової безпеки та санітарії.
- Оцінка прогресу стажерів і надання зворотного зв’язку.
- Вміння мотивувати співробітників.
-Організація та контроль роботи зміни ресторану.
-Управління командою працівників, розподіл завдань і контроль їх виконання.

Вожатий

from 06.2023 to 09.2024 (1 year 4 months)
Spotivamente, Турин, Італія (Освіта, наука)

• Тепла й щира комунікація з дітьми та їхніми батьками — створення довірливого середовища, де кожна дитина відчуває себе важливою та почутою
• Відповідальність за здоров’я та безпеку дітей
• Розробка та проведення розважальних програм, квестів і творчих майстер-класів
• Вміння захопити групу, мотивувати, згуртувати — створюю дружні команди, де панує взаємоповага, радість і позитив
• Активна взаємодія з колегами: підтримка, командна робота та спільне натхнення — разом ми заряджаємо табір енергією й теплом
• Гнучкість, відповідальність і почуття гумору — в будь-якій ситуації залишаюсь на зв’язку, швидко знаходжу рішення й створюю комфортну атмосферу

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Володіння італійською мовою
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Привітність
• Уважність

Language proficiencies

• Italian — above average
• English — beginner