Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1434507/

Work experience

Бізнес-асистент CEO

from 01.2025 to 03.2026 (1 year 3 months)
Консьєрж сервіс, Київ (Роздрібна торгівля)

• Повне управління календарем CEO: планування та оптимізація робочого часу
• Організація міжнародних та локальних поїздок: авіаквитки, готелі, трансфери, travel-брифінги
• Ведення комунікації від імені керівника: партнери, підрядники, команда
• Протоколювання зустрічей: фіксація рішень, контроль виконання задач та дедлайнів
• Управління задачами (ClickUp): постановка, контроль
• Організація особистих процесів керівника:
– бронювання ресторанів, сервісів, заходів
– координація водія, логістики та підрядників
• Фінансовий контроль: ведення обліку витрат, перевірка платежів, щомісячна звітність
• Робота з документами: візи, нотаріальні процедури, контроль строків документів
• Організація привітань, подарунків
• Забезпечення повної конфіденційності на рівні top management

Помічник керівника

from 06.2023 to 01.2025 (1 year 8 months)
Туристична Агенція "Фавор Тревел", Київ (Туризм)

1.Виконання щоденних адміністративних завдань, таких як відповіді на електронні листи, планування
зустрічей та управління кореспонденцією. Забезпечення безперебійної роботи офісу шляхом
організації документообігу, ведення звітності та контролю за постачанням офісних матеріалів.
2. Допомагати клієнтам із запитами та надавати інформацію про варіанти подорожей. Підтримка
генерального менеджера у покращенні стандартів обслуговування клієнтів та забезпеченні їхньої
задоволеності.
3. Допомога з бронюванням та організацією подорожей для клієнтів та груп, включаючи бронювання
авіаквитків, готелів, турів та транспорту. Моніторинг систем бронювання та забезпечення точних
бронювань.
4. Підготовка звітів, відгуків клієнтів та операційних показників. Допомога з бюджетуванням та
фінансовою документацією, включаючи рахунки-фактури та квитанції.
5. Підтримка генерального менеджера в організації туристичних пакетів, рекламних акцій або
маркетингових ініціатив.
6. Забезпечення дотримання агентством правил подорожей та політики компанії. Допомога в
оформленні проїзних документів для клієнтів, таких як візи та туристичне страхування.
7. Вирішення несподіваних проблем, що виникають при бронюванні, обслуговуванні клієнтів або в
процесі роботи, а також допомога в пошуку швидких рішень.

Асистент керівника

from 01.2013 to 05.2023 (10 years 5 months)
Готель Хрещатик, Київ (Туризм)

Планування та узгодження розпорядку дня керівника
Розподіл завдань керівника між співробітниками Компанії та контроль їх виконання
Ведення діловодства
Організація зустрічей, переговорів, нарад (підготовка документів, порядку денного та ведення протоколів нарад)
Підготовка внутрішньої звітності
Виконання особистих доручень
Пошук і аналіз необхідної інформації

Адміністратор

from 08.2012 to 12.2012 (5 months)
Навчально-тренінговий центр "Навігатор", Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:
1 Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
2 Здійснення контролю за своєчасною підготовкою приміщення для проведення занять, збереженням майна.
3. Усні та письмові консультації, що стосуються послуг центру.
4. Складання документації центру, у т. ч. : - оформлення необхідних документів під час реєстрації нових студентів у центрі; - оформлення пакета документів для співпраці з юридичними особами.
5. Редагування сайту компанії.
6. Здійснення обліку інформації з приводу створення нових груп.
7. Контроль оплат, облік надходжень і використання грошових коштів центру та з відповідними записами в документах і в електронній книзі «КАСА».
8. Співпраця з менеджерами з реклами.
9. Розміщення інформації про поточні вакансії навчального центру на сайтах.
10. Вирішення конфліктів, які виникають під час обслуговування відвідувачів.
11. Контроль дотримання співробітниками правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії та гігієни.
12. наповнення сторінки центру в соціальних мережах.

Education

Горлівський державний педагогічний інститут іноземних мов

Факультет англійської мови; спеціальність: англійська, іспанська мови, Горлівка
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

2008-2010 - Курси ділової англійської мови (English Business Course; Advanced Level) ГДПІІМ

Additional education and certificates

Курси «Офіс-менеджер+користувач ПК», навчальний центр «Навігатор»

2012

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Office

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• Spanish — average

Additional information

Личные качества: целеустремленность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, трудолюбие, умение работать в команде.