Personal information hidden

АРТЕМ СВЯТКІВСЬКИЙ

[open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, WhatsApp,Telegram)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
https:/lwww. linkedin.comlin/artem - svyatkivskyi-39a608332l
Черкаси, Україна

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
Import.ua
01/2025| віддалено
• Активно залучав нових клієнтів у B2B-сегменті (виробники, імпортери, дистриб'ютори, карго та експедиторські компанії), що дозволило розширити клієнтську базу та збільшити обсяг продажів логістичних послуг.
• Проводив повний цикл продажу логістичних рішень: від аналізу потреб клієнта до укладання договорів та запуску поставок.
• Розробляв і презентував комерційні пропозиції, адаптовані під потреби бізнесу клієнта, що підвищувало конверсію до укладення угоди.
• Забезпечував ведення довгострокових взаємин з клієнтами, формуючи довіру та лояльність, що сприяло повторним замовленням і рекомендаціям.
• Вів системну клієнтську базу, регулярно оновлював її та використовував для аналітики і повторних продажів.
• Готував регулярну звітність про виконану роботу та досягнуті KPI, пропонуючи поліпшення в процесах продажу.

Менеджер з зовнішньоекономічної діяльності
LLC ASCOM
10/2024 – 01/2025 Черкаси, Україна
• Розширив міжнародні зв`язки по закупівлі товарів з Китаєм.
• Вів переговори щодо контрактів та оптимізував логістику, скоротивши терміни доставки та витрати.
• Проводив дослідження ринку для підвищення конкурентоспроможності продукту та пошуку нових можливостей.
• Проводив переговори щодо контрактів і забезпечував дотримання міжнародних торговельних норм, що сприяло безперебійним транзакціям між країнами.
• Координував логістику та процеси митного оформлення.
Team Leader
Hedge Hog Logistics
06/2021 – 08/2024 | Черкаси, Україна
• Керував віддаленою командою з 15+ співробітників, підвищивши ефективність роботи на 20%.
• Контролював проекти з перевезення вантажів, забезпечивши своєчасну доставку 50+ відправлень щомісяця.
• Покращив рівень задоволеності клієнтів на 15% завдяки оперативному вирішенню питань.
• Розробив KPI для оцінки роботи команди.

Диспетчер
Hedge Hog Logistics
11/2020 – 06/2021 | Черкаси, Україна
• Координував логістику 10+ щоденних відправлень, забезпечуючи вчасну доставку.
• Впровадив стратегії оптимізації маршрутів, скоротивши затримки на 10%.
• Вирішував операційні питання у співпраці з іншими відділами.

Торговий представник
Vodafone | Lifecell

01/2019 – 11/2020 | Черкаси, Україна
• Навчав персонал дилерських мереж, що підвищило ефективність продажів на 20%.
• Забезпечив доступність продукції у 10+ дилерських мережах.
• Розширив клієнтську базу на 25% завдяки цільовим кампаніям.

Експерт з продажу та обслуговування
Vodafone
10/2016 – 05/2018 | Черкаси, Україна
• Забезпечував післяпродажне обслуговування понад 20 клієнтів щомісяця, підвищивши рівень задоволеності.
• Надавав консультації з налаштування додаткових послуг і тарифних планів, збільшивши додаткові продажі на 10%.
• Опрацьовував заявки клієнтів, підтримуючи високу якість обслуговування.
• ПІДСУМОК

Результативний менеджер проектів із понад 7-річним досвідом у керуванні командами, продажах і логістиці. Експерт у роботі з командами до 20 осіб, організації віддаленої роботи та оптимізації проектів. Успішно впровадив автоматизацію процесів і управлінські моделі, що підвищило ефективність роботи на 20%. Досвідчений у побудові стратегій продажів, управлінні клієнтськими базами (понад 100 клієнтів) та підвищенні показників задоволеності клієнтів.

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
English
Intermediate

Російська
Вільно

Українська
Вільно

НАВИЧКИ
Excel Microsoft Office Аналітичні навички Аналіз та пошук Лідерство в команді Google Sheets Навчання Координація логістики Оптимізація Team Building Переговори Вирішення конфліктів CRM

ОСВІТА
Спеціаліст економіки та менеджменту
Черкаський Державний Технологічний Університет
06/2011 | Черкаси, Україна

СЕРТИФІКАТИ
High-Performance Team Building Training (Parts 1 and 2) | 2021/2022