Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2025 to now (7 months)

• Робота з вхідними та існуючими клієнтами з фокусом на продаж і розвиток акаунтів
•Виявлення потреб клієнтів та підбір рішень/послуг компанії
•Проведення презентацій продукту та консультацій, спрямованих на закриття угод
•Виконання та перевиконання планів продажів (KPІ)
•Upsell та cross-sell існуючим клієнтам
•Ведення клієнтів по всьому циклу продажу: від першого контакту до закриття та повторних продажів
•Робота із запереченнями та утримання клієнтів
•Ведення CRM-системи, контроль воронки продажів і статусів угод
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підвищення їх лояльності
•Взаємодія з іншими відділами (маркетинг, технічна команда) для досягнення бізнес-цілей
•Аналіз потреб клієнтів та надання пропозицій щодо покращення продукту/сервісу

Мерчендайзер

from 08.2025 to 08.2025 (less than a month)
Symbol, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу з метою збільшення продажів
•Контроль наявності та представленості асортименту (OOS, поповнення полиць)
•Аналіз продажів і попиту для оптимізації розміщення товарів
•Впровадження планограм та контроль їх дотримання
•Оформлення вітрин і торгових зон для підвищення конверсії покупців
•Розміщення POS-матеріалів та участь у реалізації маркетингових активностей
•Взаємодія з менеджерами та персоналом магазину для досягнення KPI по продажах
•Моніторинг цін і активності конкурентів
•Контроль актуальності цінників та інформації про товар
•Звітність щодо виконаної роботи та впливу на продажі

Продавець-консультант

from 11.2023 to 07.2025 (1 year 9 months)
ТОВ «ТЕМА МОДА ЮКРЕЙН», Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів та виявлення потреб з метою підбору товару і закриття продажу
•Виконання та перевиконання планів продажів (KPI:, середній чек, конверсія)
•Активні продажі та допродаж супутніх товарів (upsell / cross-sell)
•Робота із запереченнями та супровід клієнта до завершення покупки
•Формування лояльності клієнтів та розвиток довгострокових відносин
•Участь у виконанні командних показників магазину
•Аналіз попиту та рекомендації щодо асортименту
•Контроль викладки товару з урахуванням принципів мерчандайзингу для підвищення продажів
•Робота з касою та оформлення продажів
•Участь у проведенні акцій та стимулюванні продажів

Офіс-менеджер

from 08.2022 to 10.2023 (1 year 3 months)
ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» (Енергетика)

Education

КНУ ім.Тараса Шевченка

Право, Київ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

магістр

Сумський державний університет

Право, Суми
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

бакалавр

Knowledge and skills

• MS Office
• Ведення CRM
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Продаж продовольчих товарів
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent