Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14391025/?puid=501842

Work experience

Комерційний директор

from 04.2024 to 04.2025 (1 year)
Keyvolt, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1 Автоматизація бізнес-процесів: • Впровадження та налаштування CRM-системи для автоматизації процесів продажу, управління клієнтською базою та моніторингу взаємодії з клієнтами, що дозволило підвищити ефективність роботи команди.
2 Стратегічний маркетинг: • Розробка та реалізація маркетингових кампаній, спрямованих на залучення нових клієнтів та підвищення впізнаваності бренду, з використанням цифрових каналів та соціальних мереж.
3 Аналіз даних та звітність: • Використання аналітичних інструментів для моніторингу результатів продажів та ефективності маркетингових кампаній, що дозволило приймати обґрунтовані рішення на основі даних.
4 Управління командою продажів: • Підбір, навчання та мотивація команди продажів, з акцентом на використання CRM для підвищення продуктивності та досягнення особистих і командних KPI.
5 Взаємодія з ключовими клієнтами: • Налагодження та підтримка стійких відносин з ключовими клієнтами, ведення переговорів та укладання угод, з акцентом на використання CRM для управління взаємовідносинами.

Керівник агенції

from 03.2023 to 12.2023 (9 months)
Home Development, Київ (Нерухомість)

1 Стратегічне планування: • Розробка бізнес-плану та визначення цілей для агенції нерухомості.
2 Організація роботи агенції: • Створення внутрішніх процесів для забезпечення ефективної роботи агенції.
3 Використання CRM-системи: • Впровадження та налаштування CRM для автоматизації процесів продажу.
4 Продажі та залучення клієнтів: • Активне залучення нових клієнтів через соціальні мережі та онлайн-рекламу.
5 Управління командою: • Підбір, навчання та мотивація співробітників агенції.

Директор відділення

from 11.2013 to 03.2023 (9 years 4 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівник групи відділень, Регіональний Керівник 16.05.2017 - 23.03.2023
1 Координація роботи відділень: • Забезпечення ефективної взаємодії між відділеннями та контроль за виконанням завдань.
2 Стратегічне планування: • Розробка та реалізація стратегій для досягнення ключових показників ефективності (KPI).
3 Управління персоналом: • Підбір, навчання та адаптація керівників відділень, мотивація команди.
4 Контроль за виконанням стандартів: • Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів та моніторинг задоволеності.
5 Фінансовий моніторинг: • Аналіз фінансових показників відділень для виявлення ризиків та можливостей для зростання.

Керівник відділення банку 28.07.2015 - 16.05.2017
1 Організація роботи відділення: • Забезпечення ефективної організації роботи відділення та виконання KPI.
2 Підготовка звітності: • Формування прогнозів та прийняття рішень на основі аналітичної інформації.
3 Залучення нових клієнтів: • Активне залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в банк.
4 Управління кредитним портфелем: • Забезпечення збільшення кредитного портфеля юридичних та фізичних осіб.
5 Контроль якості обслуговування: • Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів та вирішення конфліктів.

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами 19.11.2013 - 28.07.2015
1 Виконання особистих KPI: • Досягнення цілей з продажу банківських продуктів для корпоративних клієнтів.
2 Залучення нових клієнтів: • Проведення зустрічей та активне залучення нових клієнтів малого бізнесу.
3 Продаж та оформлення продуктів: • Оформлення банківських продуктів, включаючи кредитні лінії та депозитні рахунки.
4 Охоплення клієнтської бази: • Якісне охоплення закріплених клієнтів максимальною кількістю банківських продуктів.
5 Операційне обслуговування: • Швидке та якісне консультування клієнтів, вирішення щоденних проблем.

Education

МАУП

Економіка і управління бізнесом, Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Правознавство, Юриспруденція, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Міжнародний інститут менеджменту, Управління бізнесом

2020-2021, 9 місяців

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Автоматизація бізнес-процесів
• Стратегічний маркетинг
• Аналіз даних та звітність
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• 1С ЗУП
• Фінансовий моніторинг
• Залучення нових клієнтів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average