Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14401723/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2025 to 08.2026 (1 year 2 months)
Шевченко, ФОП, Львів (IT)

• Консультація клієнтів та підбір оптимальних послуг/пропозицій під їхні потреби.
• Ведення клієнтів від першого звернення до завершення продажу.
• Опрацювання вхідних звернень, дзвінків та повідомлень.
• Проведення переговорів з клієнтами та робота із запереченнями.
• Контроль виконання домовленостей та супровід клієнтів.
• Ведення та актуалізація бази клієнтів.
• Робота з документацією та внутрішніми системами.
• Виконання планів продажів та робота на досягнення встановлених показників.
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Взаємодія з колегами та іншими відділами для оперативного вирішення робочих питань.
• Під час відсутності керівника/менеджера виконувала частину його обов’язків: контролювала робочі процеси, розподіляла завдання та допомагала команді у вирішенні поточних питань.

Офіціант

from 05.2024 to 07.2025 (1 year 3 months)
!Fest, холдинг емоцій, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
• Прийом та оформлення замовлень, консультація гостей щодо меню.
• Рекомендація страв і напоїв та робота з додатковими продажами.
• Розрахунок гостей та робота з касою.
• Контроль правильності та своєчасності виконання замовлень.
• Підтримання чистоти та порядку в робочій зоні.
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота із зауваженнями гостей.
• Забезпечення високого рівня сервісу та позитивного враження гостей від закладу.
• Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для злагодженої роботи команди.
• Робота в умовах високого навантаження та великого потоку гостей.
• Швидка адаптація до різних форматів роботи та стандартів закладу.

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Право 081, Львів
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Знання технік продажу
• Презентація продукції
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ввічливість
• Відкритість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Працьовитість
• Управління командою
• Чесність
• Інвентаризація
• Висока працездатність
• R-Keeper
• Уважність
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій

Language proficiencies

• English — average
• German — average