Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14443780/

Work experience

SMM-менеджер

from 09.2024 to 08.2025 (1 year)
Royal Beauty Club (Киев), Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2024 to 07.2024 (4 months)
ToKo, магазини цифрової техніки, Харків (Роздрібна торгівля)

SMM-менеджер

from 03.2023 to 03.2024 (1 year)
ТОВ «Lviv Creative Group» (Краса, фітнес, спорт)

Education

Львівська Політехніка

081 Право, Львів
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Швидкий набір тексту

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Italian — average

Additional information

На даний момент готова працювати виключно у віддаленому форматі.
Пишіть у телеграм- @krnadia29

Досвідчений Direct-менеджер із практичним досвідом роботи в онлайн-продажах та клієнтській підтримці. Працювала як в офісному форматі, так і дистанційно. Маю досвід ведення переписок у соціальних мережах (Instagram, Telegram та інші месенджери), швидкої обробки вхідних заявок та доведення клієнта до покупки.

Працювала в ПШ, маю досвід роботи з CRM-системою: ведення клієнтської бази, фіксація звернень, контроль етапів продажу, робота зі статусами та аналітикою. Вмію системно організовувати робочий процес, контролювати воронку продажів та працювати на результат.

Грамотно веду комунікацію, легко знаходжу підхід до клієнтів, ефективно опрацьовую заперечення та дотримуюся скриптів продажу, при цьому вмію гнучко адаптуватися до ситуації. Орієнтована на виконання планів, підвищення конверсії та якісний сервіс.

Стресостійка, відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому. Вмію працювати з великим обсягом повідомлень у режимі багатозадачності без втрати якості.

Наразі розглядаю лише віддалений формат роботи. Готова до повної зайнятості (повний робочий день). Проблем із електропостачанням немає — маю систему резервного живлення (EcoFlow), що гарантує стабільну та безперебійну роботу.

Відкрита до довгострокової співпраці та професійного розвитку.