Elizaveta

ELIZAVETA PAVLENKO
Sales Manager

ПРО МЕНЕ
Працювала у сфері продажів, зосереджуючись переважно на B2С-
напрямку. Маю практичний досвід у просуванні IT-курсів, працювала з
CRM-системами та добре знаю, як будувати живі й довірливі стосунки
з клієнтами. Вмію слухати, аналізувати запит і підбирати рішення, яке
[open contact info](look above in the "contact info" section)
дійсно підходить людині. Швидко навчаюсь, легко адаптуюсь до змін і
[open contact info](look above in the "contact info" section)
добре себе почуваю у міжнародному середовищі.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
@Elizaveta_Insight
Sales Manager Deutch Tech Academie
Aug 2024 - May 2025
Germany, Berlin
ОСВІТА Результати
131% середній показник плану продажів продажів
НТУ “Дніпровська політехніка”
35% коефіцієнт конверсії переводу в платіж завдяки теплим продажам
Менеджер з логістики 2021-2024
72 нових клієнтів протягом року

AI (Gemini) Інтегровано в комунікацію з клієнтами для автоматизації
НАВИЧКИ
та залучення

Продажі B2С Ключові обов'язки
CRM-системи (NetHunt, теплі продажі виклнання плану продажів
CRM (NetHunt, SendPulse) впровадження статистики
SendPulse) навчання персоналу
обробка документів
Управління обліковими записами командна робота та тімлідінг
консультації GoogleMeet
Підтримка клієнтів та консультації вирішення конфліктів емпатія
Навчання команди та вирішення
конфліктів
Менеджер з продажу \ Just School
HR \ Викладач Aug 2022 - Jul 2024
МОВИ
презентація курсу
підбір та навчання співробітників
Англійська – середній рівень (B1-B2) звітність
Українська – рідна мова проведення уроків, сценарій продажів
спілкування з іноземними клієнтами
Російська – вільно володію

Підтримка клієнтів Vodafone Company
Aug 2020 - Jun 2021
Холодні дзвінки та просування послуг
Генерація звітів
Виконання плану дзвінків
Усунення несправностей та підтримка

ELIZAVETA PAVLENKO
Sales Manager

About Me
Adaptable and client-oriented B2C Sales & HR Professional with hands-on
experience in promoting IT courses and managing sales pipelines through
CRM systems. Skilled in building trust-based relationships, identifying
[open contact info](look above in the "contact info" section) customer needs, and offering personalized solutions. Highly flexible, quick
[open contact info](look above in the "contact info" section) to learn, and comfortable in fast-paced, international environments.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
WORK EXPERIENCE
@Elizaveta_Insight
Sales Manager Deutch Tech Academie
Aug 2024 - May 2025
Germany, Berlin
EDUCATION Results
Dnipro University of Technology 131% average sales target exceeded
Logystic manager 2021-2024 35% payment conversion rate through warm sales

72 new clients per year via CRM and consistent follow-ups

AI (Gemini) Integrated into client communication for automation and
SKILLS engagement

B2C Sales Key responsibilities
CRM Systems warm sales sales plan
(NetHunt,SendPulse) CRM(NetHunt, SendPulse) introduction of statistics
document processing staff training
Account Management
consultations GoogleMeet communication ethics
Customer Support & Consultations empathy, teambuilding
conflict resolution
Team Training & Conflict Resolution

Sales & HR & Teaching Just School
Experience Aug 2022 - Jul 2024
LANGUAGES
course presentation
recruitment and training of employees
English – Intermediate (B1-B2) reporting
Ukrainian - native conducting lessons, sales script
Russian - fluently communication with foreign clients

Client Supporter Vodafone Company
Aug 2020 - Jun 2021
Cold calling and promotion of services
Report generation
Call plan execution
Troubleshooting and support