Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14466508/

Work experience

Адміністратор SPA-салону

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
Phoenix Relax Park, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з внутрішнім програмним забезпеченням для обліку клієнтів і послуг (CRM Bookon), зустріч та консультування гостей щодо СПА-послуг, процедур і спеціальних пропозицій, ведення запису клієнтів, контроль касових операцій, оформлення оплат, ведення щоденної звітності (знання програми Poster), взаємодія з іншими відділами готелю для забезпечення безперервного сервісу, перевірка готовності кабінетів до роботи, координація графіка роботи майстрів, онлайн-консультування клієнтів через соціальні мережі та месенджери.

Адміністратор SPA-салону

from 07.2016 to 06.2017 (1 year)
Radisson Blu Bukovel, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та консультування гостей щодо послуг СПА, процедур, акцій та спеціальних пропозицій, організація та контроль записів клієнтів, управління розкладом майстрів, ведення касової дисципліни, оформлення оплат, звітність, робота з програмним забезпеченням для бронювання та обліку клієнтів, контроль за дотриманням стандартів сервісу та санітарно-гігієнічних норм, підготовка приміщень та обладнання до проведення процедур.

Education

ЗГИА

Будівництво, Водовідведення та водопостачання, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Курс «Дизайн з нуля»

8 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Проведення касових операцій
• Робота з клієнтами
• Ведення соціальних мереж
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Знання графічних редакторів
• Графічний дизайн
• Векторна графіка

Additional information

Особисті якості: відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, організована, швидко навчаюся. Вмію працювати як самостійно, так і в команді.

Життєві принципи: чесність, повага до людей, розвиток через досвід.

Досягнення:
– Підвищила якість роботи СПА-комплексу за рахунок контролю сервісу та покращення внутрішніх процесів.
– Раніше успішно працювала як фрилансер-графічний дизайнер.

Захоплення: психологія, візуальний дизайн, подорожі, велопрогулянки.

Вимоги до місця роботи:
– Дружня та поважна атмосфера в колективі.
– Чітка організація процесів та взаємна підтримка.
– Можливість професійного розвитку, навчання.