Наталія

Резюме
Наталія Погорельська

📅Дата народження: 16.04.1988
📍 Адреса: місто Хмельницький, вул. Проспект Миру, 42,
кв. 146.,
📞 Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
✉ Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета
Отримати посаду оператора контакт-центру у компанії KLR Bus, де зможу застосувати досвід роботи з людьми, навички спілкування, грамотне мовлення та високий рівень відповідальності. Прагну допомагати клієнтам, бути частиною сучасної команди й зростати разом з брендом.

Ключові навички
• Вільне володіння українською;
• Легко встановлюю контакт, люблю спілкуватися з людьми й допомагати їм;
• Досвід роботи з клієнтами та документообігом, електронним документообігом;
• Комунікабельність, відповідальність;
• Впевнене володіння програмами MS Word, Excel, PowerPoint;
• Знання офісної техніки: принтер, сканер, факс;
• Досвід роботи у Photoshop, Lightroom;
• Закінчила фотокурси, займаюсь фотографією на аматорському рівні;
• Володію навичками роботи з AI-додатками (штучний інтелект): обробка зображень, генерація текстів.
Освіта
МАУП, спеціальність «Психологія», практична психологія
📅 2005–2010, диплом спеціаліста (денна форма)
🌍 Подорожі
Люблю відкривати нові місця. Мала нагоду побувати в Польщі, Угорщині, Німеччині, Нідерландах, Чехії та подорожувала містами України.
Досвід роботи:

04.2011–07.2011
Старший інспектор відділу організаційно-кадрової, інформаційно-аналітичної роботи та зв’язків з громадськістю Регіонального відділення Фонду державного майна України по Хмельницькій області

07.2011–10.2012
Провідний спеціаліст відділу організаційно-кадрової, інформаційно-аналітичної роботи та зв’язків з громадськістю РВ ФДМУ по Хмельницькій області

10.2012–02.2014
Головний спеціаліст відділу організаційно-кадрової, інформаційно-аналітичної роботи та зв’язків з громадськістю РВ ФДМУ по Хмельницькій області

02.2014–05.2015
Головний спеціаліст відділу опіки та піклування служби у справах дітей виконавчого комітету Хмельницької міської ради

05.2015–12.2015
Головний спеціаліст відділу персоналу, організаційного, інформаційно-аналітичного забезпечення та зв’язків з громадськістю РВ ФДМУ по Хмельницькій області

12.2015–06.2019
Головний спеціаліст сектору управління персоналом, організаційно-документального, інформаційного забезпечення та роботи зі ЗМІ РВ ФДМУ по Хмельницькій області

06.2019–04.2024

04.2024 по т.ч.
Головний спеціаліст сектору управління персоналом РВ ФДМУ по Вінницькій та Хмельницькій областях
Головний спеціаліствідділу ІТ підтримки, комунікації, маркетингу, документального забезпечення та адміністративно-господарської роботи Управління забезпечення реалізації повноважень у Хмельницькій області РВ ФДМУ по Вінницькій та Хмельницькій областях.

Функціональні обов’язки:
📅 2011 – 2025 Фонд державного майна України
Робота з документами: прийом документів, оформлення відряджень, ведення графіків відпусток, щорічна оцінка держслужбовців, прийом, обробка та розподіл телефонних дзвінків, ведення електронного документообігу СЕВ ОВВ, навчання в системі СЕД, оновлення інформації на офіційному сайті і в Facebook

📅 2014 – 2015 Служба у справах дітей, Хмельницької міської ради
Забезпечення роботи з дітьми-сиротами, дітьми, позбавленими батьківського піклування, ведення особових справ, контроль умовам проживання

Додаткова інформація:
Сімейний стан: розлучена
Діти: донька (2008 р.н.)