Contact information

The job seeker has entered a phone number.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14489368/

Education

Камʼянець Подільський фаховий коледж будівництва архітектури та дизайну

Спеціальність 192 Будівництво та цивільна інженерія
Specialized secondary, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Користувач ОС Windows
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Чесність
• Адаптивність
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Гарна дикція
• Теплий продаж
• Холодний продаж
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Продаж телекомунікаційних послуг

Additional information

Резюме

Анастасія Присяжнюк
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Кам’янець-Подільський (працюю віддалено)

Мене звати Анастасія Присяжнюк, я — студентка Кам’янець-Подільського фахового коледжу будівництва, архітектури та дизайну. Навчаюсь за спеціальністю 192 «Будівництво та цивільна інженерія», починаючи з 2024 року. Освіта середня спеціальна, зараз я активно шукаю можливість почати професійну діяльність, і моєю метою є отримання посади оператора кол-центру з можливістю працювати віддалено.

Попри відсутність досвіду роботи, я володію низкою актуальних навичок, необхідних для якісного обслуговування клієнтів. Добре володію українською мовою, як усно, так і письмово, маю розвинуте вміння слухати, чітко та спокійно висловлювати думки навіть у напружених ситуаціях. Впевнено працюю з комп’ютером — знаю Word, Excel, електронну пошту, Google-документи, швидко набираю текст. Також знайома з основами CRM-систем і легко орієнтуюсь у новому програмному забезпеченні. Маю досвід користування комунікаційними сервісами, такими як Zoom, Skype, Telegram, Viber, що дозволяє ефективно працювати в дистанційному форматі. Швидко перемикаюсь між завданнями, вмію вести одночасно кілька діалогів і працювати з великим обсягом інформації.

Як особистість, я відповідальна та старанна, завжди доводжу справи до кінця. Комунікабельна, доброзичлива, легко знаходжу спільну мову з людьми. Вмію зберігати спокій і доброзичливість навіть у конфліктних ситуаціях, відкрито сприймаю зворотний зв’язок і швидко навчаюсь. У моєму характері поєднуються уважність до деталей, клієнтоорієнтованість та щире бажання допомагати.

Я маю всі технічні умови для віддаленої роботи — швидкісний інтернет, ноутбук, гарнітура. Готова працювати за гнучким графіком, включно з вечірніми або змінними годинами, та з ентузіазмом ставлюсь до можливості навчатися в процесі роботи.