Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14514595/

Work experience

Керівник відділу

from 11.2020 to now (4 years 9 months)
Fox Carriers, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Керування відділом рекрутингу. Контроль якості роботи, покращення результативності, вирішення конфліктних ситуацій. Кризис менеджмент.

Head of customer support

from 12.2018 to 11.2019 (11 months)
Turkish Airlines, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка запитів клієнтів, контроль якості роботи менеджерів, вирішення конфліктних ситуацій.

Education

Технічний Університет - Софія

Інженерний дизайн, Софія
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

1-й по рівню знань, 2-й по престижності університет в столиці Болгарії.

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач Бітрікс24
• Уважність
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Здатність до навчання
• Впровадження системи KPI
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Bulgarian — above average
• Spanish — beginner
• Russian — fluent

Additional information

Навички керування персоналом, мотивування працівників, менторство. Вирішення конфліктних ситуацій, кризис менеджмент. Швидко адаптуюсь до нового, здатен в короткі строки розібрати проблемні місця непрацюючої системи.