Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14521846/

Work experience

Головний спеціаліст

from 07.2021 to now (5 years 4 months)
Пенсійний фонд України (Державні організації)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 07.2021 to 10.2025 (4 years 4 months)
УПФУ, Краматорськ (Послуги для населення та бізнесу)

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян
• Робота у напрямі обслуговування громадян та опрацювання службової інформації.
• Робота з документами й даними за встановленими процедурами; уважність до точності та строків.
• Досвід офіційної комунікації, роботи за регламентами та в державній установі.

Education

ДДПУ

Психологія, Слов'янськ
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Організованість
• Ведення документації
• MS Word
• Користувач ПК
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Знання стандартів обслуговування

Language proficiencies

• English — beginner
• Portuguese — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Ключові навички
• робота з документами та інформацією
• клієнтська та офіційна комунікація
• уважність до даних і деталей
• самоорганізація та робота за процедурами
• Google Docs / Google Drive, базова робота з таблицями
• AI-інструменти для пошуку, структурування та чернеток

Поточне навчання та мови
• Python — базовий рівень; умови, цикли, колекції даних
• вектор розвитку: автоматизація, Data Analytics, AI-інтеграції
• українська — вільно; російська — вільно
• англійська — A1, активно вивчаю
• португальська — базовий рівень, активно вивчаю