Contact information

The job seeker has entered a phone number.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14537083/

Work experience

Адміністратор рецепції

from 08.2024 to 11.2024 (4 months)
Lotus hotel Chisinau (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Одеська національна академія харчових технологій

Туризм та рекреація - Міжнародний туризм, Одеса
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Вища магістерська освіта

ХНУ ім. В.Н.Каразіна

Філологічний факультет - Філолог української мови, Харків
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Ступінь бакалавра

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Привітність
• Ведення документації
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Адаптивність
• Проведення касових операцій
• Чесність
• Бронювання номерів
• Ввічливість
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Portuguese — beginner

Additional information

Мене звуть Анна і я маю вищу осіту і невеликий досвід у сфері гостинності й обслуговування клієнтів, добре розумію стандарти сервісу, гнучко реагую на нестандартні ситуації і вмію залишати по-справжньому приємне враження у гостей. Професійно володію українською мовою(філологічна осавта), базово — англійською, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь у швидкозмінному середовищі.

Мені подобається працювати з людьми, створювати для них відчуття комфорту й турботи з перших хвилин перебування. Я пунктуальна, організована, стресостійка і вмію бути ввічливою навіть у складних ситуаціях. Вважаю, що адміністратор рецепції — це не просто представник готелю, а його обличчя, атмосфера й енергія.

Готова повністю віддаватися роботі, вливатися в команду й завжди беру на себе відповідальність за результат. Буду рада мати можливість пройти співбесіду та показати, як саме я можу бути корисною вашому готелю.