Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14544949/

Work experience

Career break

from 10.2025 to 07.2026 (10 months)
Working on a personal project

Робота над власним проєктом у сфері жіночого одягу, проходження курсів із пошиття та SMM, розвиток навичок маркетингу й просування

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

from 05.2023 to 09.2025 (2 years 5 months)
Комплекс « Сині Води», Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Зустріч, реєстрація та заселення гостей.
*Консультація клієнтів щодо послуг бази відпочинку.
* Координація роботи персоналу (покоївок, технічного персоналу, охорони).
* Контроль підготовки номерів до заселення та якості обслуговування.
* Робота з касою, прийом оплат і ведення звітності.
* Вирішення організаційних та конфліктних питань гостей.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та порядку на території.
* Взаємодія з постачальниками та контроль необхідних запасів.

Досягнення:
* Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей та оперативно вирішувала їхні запити.
* Ефективно організовувала роботу персоналу під час високого навантаження.
* Підтримувала порядок у документації та касовій дисципліні.
* Сприяла комфортному перебуванню гостей і створенню позитивної атмосфери.
* Відповідально координувала роботу бази відпочинку, забезпечуючи безперебійну роботу всіх процесів.

Career break

from 02.2022 to 04.2023 (1 year 3 months)
Parental leave

Адміністратор ресторану

from 05.2018 to 05.2021 (3 years)
Подорож, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
* Організація та контроль роботи персоналу кафе.
* Зустріч гостей, забезпечення високого рівня сервісу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування.
* Робота з касою, ведення касової дисципліни.
* Прийом замовлень, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Складання графіків роботи персоналу.
* Контроль чистоти залу та підготовки закладу до відкриття і закриття.
* Прийом товару, контроль залишків та взаємодія з постачальниками.
* Навчання та адаптація нових працівників.

Досягнення:
* Забезпечувала ефективну роботу зміни та високий рівень обслуговування гостей.
* Успішно координувала роботу персоналу та вирішувала організаційні питання.
* Підтримувала позитивну атмосферу в колективі та комфорт для гостей.
* Відповідально контролювала касову дисципліну та робочі процеси.
* Швидко реагувала на нестандартні ситуації та знаходила ефективні рішення.

Адміністратор

from 04.2016 to 02.2022 (5 years 11 months)
Караоке- бар Контрабас, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Керування касовими операціями та контроль касової дисципліни.
* Ведення звітності та підготовка необхідної документації.
* Підбір, адаптація та контроль роботи персоналу.
* Організація роботи зміни та розподіл обов’язків між працівниками.
* Комунікація з постачальниками, оформлення замовлень і контроль поставок.
* Контроль якості обслуговування гостей та вирішення поточних організаційних питань.
* Контроль наявності товарів і матеріалів, своєчасне поповнення запасів

Досягнення:
* Організувала ефективну роботу персоналу та забезпечувала безперебійну роботу закладу.
* Успішно координувала взаємодію з постачальниками, забезпечуючи своєчасні поставки.
* Забезпечувала точність ведення касових операцій і звітності.
* Підтримувала високий рівень сервісу та оперативно вирішувала питання гостей.
* Сприяла створенню злагодженої роботи колективу та комфортної атмосфери для відпочивальників.

Education

Одеська Національна морська академія

Електромеханіки та радіоелектроніки ., Одеса
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Закінчила Одеську національну морську академію (магістратура). Навчання в умовах казарменого режиму сформувало дисциплінованість, відповідальність, організованість, стресостійкість і вміння працювати в команді

Additional education and certificates

Курси шиття

2025, 4 місяці

Курси SMM

2026

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• MS Word
• Організованість

Language proficiencies

English — beginner

References

Микитчак Дарина Василівна

Микитчак Дарина Василівна

Керуюча, Кафе Подорож , комплекс відпочинку Сині Води

Additional information

Досвідчена адміністраторка та керівниця з понад 7-річним досвідом у сфері гостинності. Маю досвід організації роботи персоналу, ведення документації, взаємодії з постачальниками, контролю касової дисципліни та вирішення організаційних питань. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та легко адаптуюся до нових завдань.